La douloureuse incompréhension des témoignages clients

Ca fait quelques jours que je suis sur le fait de recueillir et d'améliorer ma banque de témoignages.

Oui, bien sûr, avec ChatGPT, on peut créer des centaines de faux témoignages sur un produit en quelques minutes.

Mais évidemment, tout le monde reconnait un faux témoignage.

Déjà, c'est instinctif, parce que ce n'est pas facile de feindre l'émotion et le ressenti humains. Et ça, les gens le voient très vite.

Ensuite, la plupart des vendeurs sur Internet n'ont pas compris le principe du témoignage. A quoi il sert vraiment en fait.

Alors vous trouvez des trucs du genre : "je peux te dire que tu es le seul formateur efficace et honnête que j'ai rencontré".

Ou encore : "J'ai beaucoup apprécié votre formation et je suis ravi de pouvoir la revoir à un autre moment"

Ou encore : "Super ce ebook, j'ai appris plein de choses que je ne savais pas."

Note : tous ces témoignages sont visibles en ligne sur divers produits en vente. Et je n'en ai mis qu'un centième de ce qui existe.

Tout ça pour dire quoi ?

Primo, ne mettez jamais de faux témoignages sur votre page de vente. Ca peut aller jusqu'à 300.000 euros d'amende.

Ou alors, assurez-vous que ces faux témoignages vous rapportent plus que cette amende (humour).

Secundo, retenez qu'un témoignage, ça sert à RAJOUTER un peu d'envie et de confiance dans le RESULTAT que vous proposez.

Les lecteurs, quand ils voient que vous souhaitez leur vendre un truc, ils se demandent :

Un témoignage doit venir répondre à ce questionnement.

Et tertio, les témoignages ont besoin d'un truc ABSOLUMENT obligatoire pour être efficace : une preuve qu'ils sont vrais.

Donc, le mieux (LE MIEUX !) c'est une vidéo. Avec une vraie tête qui parle.

Et si le témoignage est écrit, alors il faut un lien vers un endroit AILLEURS que sur votre page :

Où vous voulez, mais ailleurs que chez vous.

Et si rien de tout ça n'est possible, alors assurez-vous d'avoir l'original du mail ou du commentaire reçu, avec l'heure et la date de réception.

Au pire, faites-en une capture d'écran, et rajoutez-la dans votre page de vente.

Dans un prochain article, je vous donnerai les quelques questions à poser à vos clients pour obtenir des témoignages aux petits oignons.