Copywriting Pratique
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Tous les articles de la catégorie "Après-vente"
Peu d'infopreneurs pensent à encourager leurs clients à recommander leur produit.
Et pourtant, il suffirait de quelques mails bien tournés pour le faire tranquillement, sans forcer.
Déjà, un premier mail.
Dans lequel vous pourriez demander à vos clients ce qu'ils ont trouvé de super sympa dans votre produit. Le meilleur bénéfice qu'ils en ont retiré.
Dans le même mail, vous pourriez demander aussi ce qu'il y a à améliorer selon eux.
Ce premier mail aura, vous l'aurez compris, un double but.
Premièrement, cela vous donnera de très bonnes bases d'amélioration. Et une occasion de recontacter votre client une fois que ce qui a été demandé aura [...]
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29 JUIN 2023
A télécharger : Stratégies pour remplir intelligemment sa page Facebook
Que vous ayez un blog, une page Facebook, un compte Instagram ou une chaîne Youtube, vous devriez faire attention à comment vous recrutez vos suiveurs et vos suiveuses (vos followers, quoi...).
Il vaut en effet mieux avoir 150 personnes à 100% engagées par ce que VOUS faites, par vos valeurs, plutôt que d'en avoir 1000 qui ne réagissent que lorsque vous les faites rire ou que vous leurs montrez votre ...
Bref, vous avez compris.
C'est pour cela qu'il faut éviter les erreurs de base qui sont encore commises de nos jours par les apprentis blogueurs, nouveaux entrepreneurs du web ou tout simplement par les personnes qui veulent ouvrir un groupe ou une page Facebook pro pour vendre leurs produits ou proposer leurs prestations.
Voici les 3 erreurs les plus fréquemment commises.
Attardez-vous particulièrement sur la 3ème erreur...
Si vous la faites, vous vous acheminez vers une hécatombe en 14 étapes qui réduira votre travail à néant, et vous poussera à tout recommencer dans quelques mois.
Autant démarrer sur de bonnes bases pour éviter ça, n'est-ce pas ?
Les 3 erreurs et les 14 étapes dont je parle ici sont dans un guide PDF réservé aux membres de Copywriting Pratique.
Vous y trouverez également 4 manières intelligentes de remplir avec succès vos pages et groupes Facebook ou n'importe quel autre espace sur votre réseau social préféré avec des personnes qui seront enthousiasmées à l'idée d'acheter ce que vous leurs proposerez ensuite.
Remplissez le formulaire ci-dessous avec soin, et vous recevez ce guide par mail dans la minute, ainsi qu'un accès à toutes les autres ressources réservées aux membres :
Une bonne manière d'entretenir la flamme des clients qui vous ont acheté un produit, c'est de créer tout un environnement autour de lui.
Le but est d'enrichir leur expérience afin de favoriser la recommandation.
En effet, si une personne se sent soutenue et accompagnée une fois qu'il a acheté quelque chose, il y a de fortes chances pour qu'il en parle autour de lui.
Y aviez-vous pensé ?
Voici quelques ressources à votre disposition, que vous pourriez proposer :
Une newsletter régulière peut fournir des mises à jour sur le produit, des informations supplémentaires sur le sujet, des conseils et astuces, des [...]
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28 JUIN 2023
Quand on crée un produit d'information à vendre, c'est tout neuf, tout beau, et efficace.
On a généralement passé beaucoup de temps à l'écrire, à le peaufiner et à mettre dedans un maximum d'infos pertinentes et pratiques.
Les premiers clients sont enthousiastes, ils vous envoient des retours positifs - ou pas, et tout est euphorique.
Et les jours et les semaines passent. Puis les mois... Et quelques années.
L'enthousiasme du départ est bien sûr retombé, au profit d'une sorte d'indifférence limite, qui vous permet de répondre gentiment aux questions quand il y en a, mais de ne plus du tout mettre d'énergie dans ce [...]
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27 JUIN 2023
Je viens d'entendre cette phrase hallucinante, qu'une grand-mère, manifestement à cours d'arguments, a lancé pour tenter de convaincre son petit-fils que non, les ballons à paillettes, c'est pas pour les garçons.
Le gamin s'arrête un instant, regarde sa grand-mère avec des yeux ronds, et lui sort un truc qu'on pourrait presque traduire par : "Arrête de dire des conneries, mamie, et achète moi ce ballon"...
Le gamin doit avoir 3-4 ans. Même lui a trouvé ça hallucinant.
"Ok, on va voir..." lui répond la mamie, totalement débordée par la situation...
Elle est revenue 5 minutes plus tard, et elle lui a acheté son ballon.
Les [...]Cliquez ici pour lire l'article complet »
26 JUIN 2023
Guide à télécharger : Créez une formation complète avec ChatGPT
Ce qu'il y a de bien avec ChatGPT, c'est que lorsqu'on l'utilise régulièrement et qu'on prend l'habitude de le voir comme un super assistant, on découvre chaque jour de nouvelles utilisations.
Vous pouvez en effet lui poser la question de savoir ce qui empêche vos clients d'atteindre leurs objectifs concrets. Il vous donnera une jolie liste d'obstacles et de problèmes que vous pourrez utiliser pour :
- personnaliser vos pages de vente,
- créer des accroches plus engageantes,
- créer des produits spécifiques pour les résoudre,
- créer des sous-niches dans votre activité,
- créer des articles de blogs plus engageants,
- créer une FAQ à mettre sur votre site ou votre blog,
- mentionner tel ou tel problème dans un titre d'article pour améliorer votre SEO,
- créer des publicités plus ciblées, donc plus efficaces…
... et une tonne d'autres applications pour lesquelles trouver un problème à résoudre ou un obstacle à lever sera d'une grande aide.
Après tout, quoi que vous proposiez, que ce soit un produit ou une prestation, quand vous connaissez vraiment les principaux problèmes de vos client.e.s, vous savez quoi leur proposer pour les résoudre.
Et cette manière de procéder peut vous permettre de créer un produit complet, en suivant une procédure tout ce qu'il y a de plus simple et logique.
J'explique tout avec un exemple concret dans un guide (PDF), que je réserve aux membres de Copywriting Pratique :
Pour télécharger ce guide (et les autres disponibles), remplissez simplement le formulaire ci-dessous, et recevez votre accès à tous les outils disponibles :
A Noël dernier, j'ai voulu acheter 2 box "Wonderbox".
La pire expérience de ma vie d'acheteur.
Je choisis les 2 box (c'est pour 2 cadeaux), je clique pour acheter.
J'indique une adresse de livraison, je veux payer par Paypal, je paye, et à la fin, au lieu de prendre en compte l'adresse que j'ai indiquée, le système prend en compte celle que j'ai mise dans Paypal (une adresse courrier).
Impossible de contacter le service clients de WonderBox. Au final, les box ont été envoyées à une adresse qui n'accepte pas les colis (boite postale). J'ai dû passer 1h30 à chercher, trouver et convaincre une [...]
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18 AVRIL 2023
Il y a deux alternatives qui peuvent coûter des nuits de réflexion - et au final beaucoup d'argent gagné ou perdu pour les entrepreneurs du web :
- Dois-je faire un nouveau produit pour le proposer à mes clients existants ?
- ou dois-je peaufiner celui que j'ai pour attirer plus de nouveaux clients ?
Quand on réfléchit au concept, on comprend que "un nouveau produit" arrivera toujours APRES "un premier produit".
Et on comprend aussi que si le produit phare que l'on a est améliorable, si la manière de le vendre est améliorable, si la qualité de ce qu'on offre est améliorable, alors [...]
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7 AVRIL 2023
Faire des erreurs, tout le monde s'accorde à dire que c'est la meilleure façon d'apprendre. Dans la vraie vie, dans le perso, dans le pro, et même dans les relations amoureuses.
Quand on vend un produit sur Internet, faire une erreur, c'est loin d'être la catastrophe. C'est même l'une des plus belles opportunités qui soient.
En effet, lorsque vous faites une erreur, vous devenez vulnérable. Et ça, pour vos clients, c'est de l'or en barre, parce qu'ils ont inconsciemment l'impression qu'ils vont pouvoir vous aider. Et donc, en quelques sortes, ils "reprennent le dessus" [...]
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20 SEPTEMBRE 2020
A télécharger : 12 éléments de preuves sociales pour rassurer vos lecteurs
Si vous vous intéressez un peu au copywriting, alors vous savez que l'un des paragraphes capitaux d'une page de vente concerne la preuve sociale.
Oui, même si on vous a dit le contraire, une page de vente, c'est une succession de paragraphes qui devraient être placés dans un ordre précis.
Et parmi ces paragraphes se trouvent les preuves sociales. Vous savez… les témoignages clients, par exemple.
Hélas ! Beaucoup de gens s'arrêtent aux témoignages pour renforcer leur crédibilité, alors qu'il y a en bien plus à utiliser sur une page de vente.
Ça s'utilise partout !
Et en fait, quand vous voulez aller au restaurant, au ciné, dans un hôtel, un appartement ou même à un spectacle, les avis (leur nombre, surtout), les étoiles et les commentaires vous aident grandement à choisir.
C'est l'avantage de notre époque : Internet a rendu les avis clients accessibles à tout le monde, ce qui a permis d'éviter de nombreuses expériences désagréables à beaucoup de monde.
Si vous vendez des produits ou des prestations sur Internet, vous pouvez utiliser ce moyen pour gagner en crédibilité et ainsi augmenter vos ventes.
Je vous propose donc de découvrir 12 types de preuves sociales que vous allez pouvoir utiliser et rajouter sur votre page de vente :
Il s'agit d'un guide en PDF que vous pouvez télécharger facilement en guise de cadeau de bienvenue dans la grande famille du Copywriting Pratique, et plus particulièrement dans celle de ce blog.
Indiquez juste votre prénom et l'adresse email à laquelle je peux vous envoyer votre accès à ce guide et à plein d'autres :
Je viens de recevoir ce SMS sur mon téléphone (la phrase qui sert de titre à cet article).
Rigolez pas ! C'est un vrai casse-tête !
Pas de signature, pas de mention qui pourrait me faire savoir QUI peut bien m'envoyer un message pareil.
La seule info que j'ai, c'est le numéro de téléphone. Ce qui veut dire que l'envoyeur n'est pas enregistré dans ma base de noms.
Mais de toute évidence, cet expéditeur m'a pris pour l'annuaire, en imaginant que je pourrais me rappeler les 30 ou 40 millions de numéros qui existent et les noms correspondants.
Pour le moins insolite, non ?
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[...]
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19 SEPTEMBRE 2019
Récapitulons... Votre client a acheté votre ebook ou votre formation.
Vous lui avez envoyé un mail 40 minutes après son achat pour vous assurer qu'il a bien réussi à télécharger ou accéder ce pour quoi il a payé.
Le lendemain, vous lui envoyez un petit quelque chose supplémentaire qui n'était pas prévu, afin d'augmenter sa surprise mais aussi son degré de confiance et de gratitude envers vous.
Et 2-3 jours plus tard, vous lui renvoyez un 3ème mail pour vous assurer que tout se passe bien.
A ce stade, tout est - normalement - OK pour votre client. Il est temps maintenant de faire [...]
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2 JUILLET 2018
Votre client a acheté, vous vous êtes assuré qu'il avait bien été livré, et comme la majorité des vendeurs que je connais, vous vous arrêtez là.
Si c'est le cas, alors sachez que ce que vous allez découvrir dans cet article et dans les 2 qui suivent peut probablement doubler votre chiffre d'affaires sans trop forcer.
Je vous explique...
Il reste 3 emails que vous devez absolument intégrer à votre liste de livraison. 3 emails qui vont vous assurer un échange particulièrement bénéfique entre vous et votre client.
Mail n°1 : Le bonus non prévu
Il faut [...]
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25 JUIN 2018
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