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Est-ce que vous demandez l'adresse de vos clients sur votre formulaire d'achat ?

Ou alors vous ne demandez que le nom, le prénom et l'email ?

Quand on vend du numérique ou du service en ligne (par exemple une consultation Zoom ou par téléphone), on est souvent tenté de ne demander que le strict minimum.

Et il est vrai que moins il y a de champs à remplir, plus les gens achètent ou s'inscrivent.

C'est comme ça : la loi du moindre effort.

Pour autant, dans un monde où tout peut s'arrêter en un claquement de doigt (électricité, librairie, communication, magasins non essentiels, etc.), avoir des infos "terre à terre" sur vos clients peut être plus que salutaire.

L'adresse postale en est un exemple.

Et au-delà d'une catastrophe sanitaire ou énergétique (ou plus grave), depuis 10 ans, les boites mail se remplissent, et les boites aux lettres se vident.

Résultat : 12% des gens à qui vous envoyez un email le recevront. Les 88% de mails qui restent se perdront dans les tuyaux d'Internet ou dans les spams des fournisseurs d'emails.

Et parmi les 12% qui recevront le mail, seuls 20% liront ce mail.

Cela donne un chiffre de l'ordre de 2,4 % de vos abonnés qui lisent vos mails.

Ce qui fait qu'en réalité, vous laissez 97,6% de vos abonnés dans le silence le plus total.

Faites un calcul :

Si vous avez 10000 abonnés, ça fait 240 personnes qui lisent vos mails.

Si sur ces 240 personnes, vous en avez 5% qui achètent votre produit, vous êtes à 12 ventes.

Si votre produit est à 47 euros, un envoi de 10000 mails vous rapporte 564 €.

Prenons le problème autrement.

Prenez 1000 euros. Envoyez une lettre de vente du même produit à 500 personnes à leur adresse postale.

Utilisez un vrai timbre. Et marquez leur adresse à la main. Directement sur l'enveloppe, avec un stylo bille.

Sur les 500 envois que vous aurez fait, 450 personnes ouvriront l'enveloppe et liront votre lettre.

Sur ces 450 personnes, 45 (au moins) achèteront votre produit.

A 47 euros, votre chiffre d'affaires se montera à 2115 €.

Si vous enlevez les 1000 euros d'envoi, vous multiplierez par 2 votre bénéfice.

Et vous pourrez réutiliser ce bénéfice pour envoyer le même mailing aux 9500 personnes restantes, par coup de 500 ou de 1000 envois.

Vous comprenez qu'à la fin, sur les 10000 envois que vous aurez fait, cela vous aura couté 20000 €, vous aurez fait 42300 € de CA, et vous aurez donc un bénéfice global de 22300 € sur les mêmes 10000 abonnés que vous avez.

Soit près de 43 fois plus qu'un envoi par mail.

Si vous le pouvez, prenez l'adresse de vos clients.

C'est bien plus rentable que les emails.

Je l'ai expérimenté des dizaines de fois dans ma niche principale.

Pour l'exemple, je suis parti sur un taux de 10% de vente par courrier.

Mon taux moyen perso (pour un envoi papier) est de 18%.

Mon meilleur rendement a été... 26%.

Pour un produit à 147 €.

Je ne connais pas de meilleur moyen de renflouer une trésorerie.

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Publié le 25 AVRIL 2023 - Catégorie : Email

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