Très surpris ce matin de recevoir une notification de Facebook qui me dit ce que j’ai mis en titre de cet article.

Intrigué, je clique, et là… Surprise : on dirait qu’ils se sont mis au copywriting

De très bons conseils qu’il m’a semblé important de vous transmettre. Voici le résumé de ce que vous trouverez. Le lien vers leur gros dossier suivra.

1. Modèles de publication prêts à l’emploi pour tenir vos clients à jour.

Cela vous permet de créer rapidement des publications accrocheuses pour communiquer vos actualités importantes à vos clients.

Cela se répartit en 5 thèmes :

  • Passer des commandes
  • Achats en ligne
  • Obtenir de l’aide
  • Vendre des cartes cadeaux
  • Exprimer votre gratitude

Vous avez des images prêtes à l’emploi ou que vous pouvez modifier à votre guise avec un logiciel de retouche photo.

2.Protégez vos liens avec vos clients

Restez en contact avec vos clients, même à distance. Répondez aux questions de vos clients dans Messenger et Instagram, directement à partir de la boîte de réception de votre Page Facebook.

Envisagez de configurer des réponses automatiques aux questions courantes (par exemple pour indiquer vos horaires d’ouverture ou les modalités de passage de commandes).

Suivent alors 4 modèles de réponses automatiques.

3. Transférez vos événements en ligne

Si vous avez dû reporter ou annuler un événement en présentiel, essayez plutôt d’organiser un direct sur Facebook ou Instagram.

Le passage en direct est un excellent moyen de diffuser des vidéos en temps réel sur Facebook à partir d’une simple webcam ou d’un appareil mobile muni d’une caméra.

Saisissez cette opportunité pour montrer les coulisses de votre entreprise à vos clients.

Suivent ensuite 5 idées pour lancer un live et 5 conseils pour qu’il se passe bien.

Pour plus d’infos encore

Vous pourrez retrouver tous ces conseils sur la page dédiée de Facebook.

Et puisque vous êtes là bas, profitez-en pour visiter leur page de ressources très pertinentes qui vous donne tout un tas de conseils pour votre activité en ligne, la relation clients, et même des guides conçus spécifiquement pour certaines catégories de métiers (Restaurateurs, salons et spas, centre de remise en forme, etc.).

Leur but (final), avec toutes ces publications, est évidemment que vous puissiez faire un peu de pub chez eux pour garder un peu de flux sur votre site, pour autant, toutes les infos sont pertinentes et peuvent vous aider, vous ou des entrepreneurs que vous connaissez.

Merci Facebook pour ces infos !

 

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