Le nom c’est cool, mais…

L’une des boulangeries qui fait le pain le plus « pas terrible » que j’ai pu goûter s’appelle « Lili Croustille ».

Elle s’est montée juste à côté de chez moi il y a 8 ans, et elle cartonne comme c’est pas possible.

Par contre, évidemment, quand on y est venu une fois, on n’y revient plus.

Ça n’empêche pas les vendeuses d’être super sympas, prévenantes, et au petit soin de leurs clients. Mais désolé, le pain est juste médiocre pour rester poli.

Donc forcément, quand on y a goûté, on n’y va plus.

Comment expliquer alors qu’elle ait autant de succès ?

Pour au moins 2 raisons :

La première c’est qu’elle est située pile poil à l’endroit qui clôture l’un des axes les plus « bouchonné » en termes de voitures. En pleines vacances de février, début juillet et fin août, il y a 21 km de bouchons à cause de ce point stratégique.

C’est la porte d’entrée de l’Oisans… Et c’est la seule entrée. La seule route, quoi.

Donc forcément, à la fin du bouchon, les gens – une partie du moins – s’arrêtent à la boulangerie.

D’autant que le nom de la boulangerie est prodigieux d’ingéniosité : Lili Croustille !

Dès qu’on lit ça, il y a tout un tas de sensations qui arrivent, pas vrai ?

Donc forcément, bouchon + fatigue + nom qui affole les sens = succès garanti.

Il y a 3 morales à cette histoire :

1. Le nom de votre produit

Quitte à choisir un nom pour votre produit, choisissez-en un qui fait naître plein d’images dans la tête de vos clients.

Quand on associe une émotion et un sens à un nom de marque, l’effet est Waouuuh !

2. L’endroit

Si vous vendez un truc physique, renseignez-vous minutieusement sur l’endroit où vous comptez vous implanter. Faites des enquêtes, vérifiez le passage, interrogez les gens qui sont sur place.

Et si vous vendez un produit dématérialisé (ebook, formation, etc.), assurez-vous de le montrer dans des endroits de forts passages, et où les passants ont le plus de chances de s’arrêter.

3. La qualité de votre produit

Vous pouvez avoir le meilleur nom de produit du monde, le meilleur emplacement du monde, si votre produit est médiocre, voire mauvais, on n’y prendra pas vos clients à deux fois.

Parce que si une boulangerie peut passer inaperçu au milieu des millions d’autres boulangeries, et si on ne va pas vérifier si le pain est bon sur internet avant d’acheter une baguette à 85 cts, ce ne sera pas le cas pour un produit plus cher, et croyez bien que si votre produit est nul, ça se saura très vite.

Autant le savoir, non ?

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  1. Geoffroy

    Salut Yvon,

    Et je rajouterai le point n°4 :

    :super: Avoir de belles places de parking juste en face.

    Lors de mes dernières vacances dans un petit village près d’Avignon, il y avait pas moins de 4 boulangeries dans la village voisin !
    3 au centre du village et une à l’entrée du village.

    Mais quelle galère pour trouver une place au centre du village. Généralement, il n’y avait jamais plus de 2 ou 3 places dispo maximum, que tout le monde s’arrachait à la même heure.

    Au final, j’ai fini par aller à celle à l’entrée du village où on savait se garer plus facilement.
    La disponibilité pour garer sa voiture c’est ce qui peut booster un commerce.

    Je me souviens d’être allé à cette boulangerie à l’entrée du village à une heure encore raisonnable. La vendeuse a dû mettre ses baguettes plus chers au prix de la baguette normale car il n’y en avait plus.

    a+

    Geoffroy

    • Yvon

      Salut Geoffroy :)

      En effet les places de parking, ça c’est hautement important !
      Dans le cas précis, il y a une station service tout prêt donc ils s’arrangent mais c’est vrai que c’est un gros bordel !

      Faudrait trouver l’adaptation de cette 4ème morale à Internet :)

      J’y réfléchis. T’as une idée ?

      Belle journée à toit et merci de ta visite

      Yvon

      • Geoffroy

        Pour adapter cela à internet, ben je dirais tout simplement que c’est l’accessibilité à ton produit.

        Pour que les visiteurs puissent acheter le produit, il faut qu’il soit accessible facilement.

        Donc mettre un lien sur ton site qui renvoie à une page de présentation.
        Créer un tunnel d’achat simple.
        voilà déjà 2 façons d’y accéder.

        Ensuite privilégier plusieurs types de paiement pour que le plus de monde possible puisse acheter.

        Exemple : si tu es en Belgique, mettre que Paypal ou la carte Visa, c’est pas suffisant. Le paiement majoritaire, c’est la paiement par le système Bancontact.

        Si tu mets pas ce type de paiement, tu perds potentiellement au moins 50% des acheteurs car peu de gens ont une carte de type visa.

        Voilà comment j’adapterais la 4ème morale ;)

        Tu en penses quoi ?

        • Yvon

          Hé bien j’en pense que Bravo mon cher Geoffroy !!

          Pour la Belgique, j’apprends encore un truc en plus ! Merci !
          Tu sais comment on intègre ça ?
          Je vais chercher hein, mais mieux vaut un qui sait que 10 qui cherchent :)

          Merci encore pour ta réponse, je vais en faire un article de plus !

          • Geoffroy

            Alors il parait que Stripe permet (moyennant une adaptation du code) de faire des paiements avec bancontact.

            sinon, moi j’utilise Mollie.com qui permet de recevoir tous les types de paiements. Il existe un plugin wordpress notamment. Très facile à utiliser.

            Mais si tu creuses l’histoire de Stripe, je suis preneur car je ne suis pas codeur et je ne sais pas s’il existe une solution toute faite à installer via un plugin (pour Stripe je parle).

            Je suis en train de créer un blog pour les commerçants physiques (pas sur le web, même si le web n’est pas à exclure pour les commerçants physiques). Mais le blog n’est pas encore en ligne.
            Si cela ne te dérange pas de mentionner mon blog dans ton prochain article. Ce serait cool. (je te préviendrai quand il sera en ligne)

            Moi j’adore tout ce qui touche au commerce physique. Je vais un peu à contre sens de tout le monde.

            D’ailleurs, je n’ai pas vu beaucoup de blogueurs qui s’y intéressent alors qu’il y a pas mal à faire dans le domaine. Mais bon, ce serait trop long d’en parler ici.

            PS: dis moi toujours quand paraîtra ton article. ;)

          • Yvon

            Bon… Ben en fait, y’a juste à aller dans les moyens de paiement sur Stripe et d’activer Bancontact, ça se fait en cliquant juste sur un bouton (« Activer »).

            Je viens de le faire, ils m’écrivent « En attente ». Je pense que ça va prendre un jour ou deux pour activer le truc.
            Je te dirai.

            [EDIT] Voilà. 10 mn plus tard c’est activé, je n’ai rien eu à faire :)
            Merci encore pour le tuyau.

            Perso je suis chez Kooneo, donc pas de souci d’intégration ou de codage avec les moyens de paiement ce sont eux qui s’occupent de tout.

            Pour l’article, je te ferai signe.
            Par contre, ce serait cool que tu me donnes l’URL du blog si tu veux que je mette un lien ;)

  2. Geoffroy

    ok pour Stripe. Faudrait que j’y regarde.
    Moi je suis chez Systeme.io et de base il ne propose pas le bancontact.
    mais je n’ai pas testé avec la fonction intégrée dans Stripe.
    Merci de l’info.

    :super: Pour mon futur blog: c’est https://marketingcommercant.com

    là je suis en train de l’installer.

    Tu me diras si l’option bancontact t’a permis de générer des ventes en plus. ;)

    • Yvon

      D’après ce que je comprends Bancontact est juste une carte bleue du même style que visa mais avec un virement instantané géré par le client lui même.
      En gros, ça ne s’incorpore pas en tant que système de paiement comme stripe ou Paypal, comme on n’incorpore pas amex ou mastercard : ce sont les systèmes de paiement qui acceptent ou non ce type de cartes.
      Donc pour toi, active le avec stripe et ça fonctionnera pour tes formulaires chez Sio.

      • Geoffroy

        merci Yvon,

        si c’est le cas, tu viens de m’enlever un gros blocage. :coeur:

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