La méthode infaillible pour mettre vos lecteurs en colère en moins d’une minute

Imaginez-vous un peu devant un truc ultra passionnant à la télé.

Une finale de coupe du monde, par exemple, au moment où un des joueurs de votre équipe favorite se retrouve tout prêt de marquer un but…

Ou devant un film que vous adorez, au moment où vous allez découvrir – enfin – l’assassin, au terme d’un suspense intense de plus d’une heure et demie…

Ou bien encore devant un épisode de votre série préférée, où il s’apprête à arriver un évènement que vous attendez depuis pas loin de 6 épisodes…

…et soudain, un mec que vous ne connaissez pas arrive au moment le plus critique de ce que vous êtes en train de voir, et vous met devant les yeux une grosse feuille A4 avec écrit dessus un truc du genre "Tu veux pas me donner ton nom et ton adresse, steplait ?".

colere-pop-up Dégaaaaaaaaaaaaaaaage !!!

Alors bon…

Les réactions prévisibles…

Moi si on me fait ça, j’ai le choix…

1) Pour commencer, le hurlement primaire.

Un truc du genre "Mais dégaaaaaaaaaaaaaaaaage !!!!". Bourrin, mais surtout libérateur.

2) Si la feuille est toujours là après le cri, alors c’est la gifle.

Direct.

Sans attendre une seconde de plus.

Il m’a dérangé pile poil au mauvais moment. Il l’a méritée.

3) Et s’il est encore là après les deux premiers coups, là, c’est deux bastos dans la poitrine, et je l’enterre au fond du jardin après l’avoir découpé en 7 ou 8 morceaux…

OK, même si je ne passerai sûrement pas à l’acte pour le 2 (encore que) et le 3, je peux vous garantir que l’idée me traversera l’esprit plusieurs fois.

Et en toute franchise, vous aussi !

C’est exactement l’état dans lequel je suis quand j’arrive sur un blog, et qu’après environ une minute de lecture d’un article passionnant, je vois apparaitre devant mon écran, d’un seul coup, une fenêtre de 10 cm sur 20 à peu près, qui me cache tout l’article, et qui me demande "mon prénom et mon adresse".

 
Donc forcément, mon premier réflexe : "Dégaaaaaaaaaaaaaaaaaaaage !!".

Et si l’article que j’étais en train de lire n’était pas plus passionnant que ça, alors là, c’est facile : je quitte le blog immédiatement.

Pourquoi faire un truc pareil ?

Mais pourquoi les possesseurs de blog font ça, franchement ?

Il y a quelques années, on voyait des pop-up surgir à droite à gauche d’un site qu’on était en train de visiter, et ça nous gonflait déjà.

Et au fil des années, devant la recrudescence de ce genre de pratique qui gonfle, et devant la pression d’un énorme ras-le-bol général sont nés… les anti-pop-up

On était enfin redevenus tranquille…

Et là, comme si l’objectif était à nouveau de faire ch… le lecteur de notre site une nouvelle fois, la relève est arrivée : Les pop-in !

En gros, c’est la même chose que les pop-ups, mais d’une manière qui fait que le visiteur ne peut pas la bloquer : Il DOIT la renseigner, ou alors la fermer manuellement…

Pourquoi ?

Pourquoi diantre, alors que votre but c’est d’être amical avec vos visiteurs, de leur inspirer confiance, de leur donner un maximum pour qu’ils reviennent encore et encore, pour qu’ils vous apprécient, pourquoi donc, alors qu’ils ne vous connaissent même pas encore et qu’ils sont sur votre site depuis moins d’une minute, vous décidez donc de les importuner tout de suite ?

C’est complètement débile ! Mais vraiment, hein : C’est débile !!!

Les fausses excuses

Alors OK, vous pourrez toujours me dire que ça a "boosté" vos inscriptions de 15, 20 ou même 200%…

  • Mais de combien de % ça va booster vos ventes quand vous en proposerez ??
  • Combien de points de sympathie ça va vous faire gagner auprès de vos lecteurs ?
  • Combien de pensées positives pensez-vous que vos lecteurs adressent à votre égard après ça ?

Vous aimez ça vous, être "forcé" à faire quelque chose sur un site ?

Moi non…

Et je ne veux pas que mes lecteurs se sentent obligés de quoi que ce soit.

Ceux qui commentent vos articles, qui participent, qui concourent à faire de votre blog un endroit sympa où l’on peut partager, donner son avis et apprendre des choses, ceux-là s’inscrivent de manière totalement naturelle.

Tous les autres, ceux qui ont eu besoin d’une fenêtre pop-in pour s’inscrire chez vous ne s’expriment pratiquement jamais. Ils ne participent que très rarement aux débats. Ils ne sont là que parce que vous les avez forcés.

Que préférez-vous que votre lecteur se dise au moment où il "décide" de faire partie de votre communauté :

"Je m’inscris parce que j’en ai marre de voir cette fenêtre de merde devant mes yeux à chaque fois que je me connecte sur ce blog. Au moins, en m’inscrivant, je ne la verrai plus !"

ou

"Je m’inscris pour pouvoir appartenir à une communauté sympathique et pouvoir ainsi avoir accès à des informations réservées aux membres. Pas parce qu’on me force, parce que je le veux, et parce que je trouve déjà les articles en accès libre très intéressants, alors j’imagine que les articles privés le seront encore plus" ?

Vous avez compris ma préférence à moi.

Ca n’empêche pas d’offrir des cadeaux.

Ca n’empêche pas de mettre un formulaire en permanence dans votre barre latérale pour que vos lecteurs s’inscrivent…

Mais la moindre des choses serait au moins d’enlever ce formulaire de cette barre quand votre lecteur est inscrit. Parce qu’il ne sert plus à rien. Il ne va pas s’inscrire deux fois !

Voilà. C’était mon petit coup de gueule du jour.

Je le terminerai par un petit conseil :

A vous de jouer !

Vous l’aurez compris, je n’adhère pas du tout à la fenêtre pop-in. Je vous engage donc, si vous en avez une sur votre blog, à la supprimer sur le champ.

Ou alors, à mesurer précisément qui s’inscrit par ce moyen, quitte à les inscrire sur une liste à part, afin de voir quelles sont vos retombées en terme de commentaires et de décision d’achat si vous vendez quelque chose sur votre blog.

Mon avis est que pour influencer les autres, quelque soit ce que vous souhaitez leur faire faire, la première des choses à faire est de ne pas les forcer à faire quoi que ce soit.

Au contraire, il faut commencer par les brosser "dans le sens du poil", comme avec les chats.

Il faut y aller doucement et gentiment. Et pas comme un bourrin qui les harcèle au bout de 30 secondes.

Les meilleurs négociateurs du monde arrivent à faire faire ce qu’ils veulent aux gens, tout en leur laissant croire que ce sont EUX qui ont pris 100% de la décision. Comme ça tout le monde est content.

Pensez-y…

Si vos affaires, vos visites, vos ventes et vos statistiques ne sont pas ce que vous souhaitez, commencez peut-être par supprimer de votre blog tout ce qui pourrait froisser vos lecteurs.

Qui sait… Ca peut marcher :)

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O grand dieu Google… Je n’ai que toi… Amène-moi des visiteurs !

  1. Je suis absolument d’accord. Il n’y a rien de pire que de commencer à lire un article intéressant et de se faire interrompre par une demande d’inscription à la newsletter.

    Devant l’abondance de blogs intéressants à suivre et la nécessité de gérer mon temps de façon efficace, je préfère suivre un RSS que de m’abonner à une newsletter de plus.

    • Bonjour MarieBo.
      Merci pour ce premier commentaire et bienvenue ici.
      Le RSS, c’est en effet une bonne idée.
      Et c’est bien moins invasif !

  2. Bonjour Christian
    Encore un qui a des tests négatifs :)
    On devrait faire un sondage !

  3. Hello,

    Comme dirait la chanson, moi aussi voir des pop-formulaires machin partout, ça m’énerrrrrve !

    Et j’ai le sentiment de ça va déplaire de plus en plus aux gens et marcher de moins en moins car les blogs qui l’utilisent sont de plus en plus nombreux.

    A la limite, ça me dérangeait pas trop avant, et j’ai même eu à un moment l’idée de le faire (ne me jette pas de cailloux !). Et oui, quand j’entends des taux d’inscriptions boostés jusquà 300%, ça donne envie.

    Mais comme pour tout, lorsque quelqu’un qui réussit dit que ça marche et conseille de le faire, forcément, les pop-in ça fuse de partout !

    Excellent la photo :)

    • Salut Clément.
      Oui beaucoup de mes blogs préférés utilisent cette technologie.

      Mais j’imagine qu’ils le font comme tu dis parce qu’on leur a dit que c’était bien.

      J’espère sincèrement qu’ils reverront leur jugement ou qu’au moins ils testeront leurs résultats avec et sans.

      Après, comme je le dis, chacun voit Noël à sa porte. Cet article n’est qu’un avis sur la question.

      Pour la photo :D
      J’ai mis du temps à la choisir. J’ai même tenté de la modifier, mais le gars dessus est vraiment trop excellent comme ça :DDD

  4. La pire conséquence de ces pop-in – conséquence qui mériterait surement un article pour elle toute seule ! – c’est le fait que ces pop-in reviennent.

    Il n’existe pas de technologie permettant de reconnaitre le visiteur qui a déjà vu la pop-in et qui l’aurait déjà remplie ou refusée, et donc c’est le visiteur le plus fidèle qui sera le plus e**erdé par la pop-in !

    Oui oui je sais les cookies, mais quand on a 1 PC au boulot, 1 à la maison, 1 tablette et 1 smartphone, le cookie… il me fait bien rire. Tiens, c’est un autre sujet intarissable le cookie ;-)

    Bref, utiliser des techniques qui améliorent le taux de capture pourquoi pas, mais si pour 1 nouvel email acquis il y a 2 visiteurs fidèles qui changent de blog, je ne crois pas que l’opération soit très rentable.

    Je ne vais pas donner de noms – même si pour le coup ça me titille énormément là hihi – mais pas plus tard qu’il y a 2 jours j’ai sorti un forum de mon lecteur RSS à cause de ses pop-in intempestives, ceci malgré le fait que ce blog soit la référence absolue dans son domaine. Tant pis pour lui !

    Donc ici aussi, les pop-in, c’est NON !

    :-)

    • Oui ! C’est vraiment ça le pire dans l’histoire : Celui qui s’est déjà inscrit.

      Concernant les cookies, tu as raison également. Bon heureusement que tout le monde n’a pas 3 PC :)

      Mais ton commentaire met le doigt sur un sérieux problème avec la technologie employée :

      Le gars qui est déjà inscrit sur un autre PC (ou alors en utilisant Internet Explorer et qu’il se connecte avec FireFox ou chrome) DOIT s’inscrire une deuxième fois.

      Et Aweber ne le permet pas.

      Donc paradoxe !

      Il faudrait au moins que cette pop-in comporte aussi un bouton ou un lien « Déjà inscrit », pour que le cookie en question se pose aussi. Sinon, on est en pleine 4ème dimension !

      • Bien vu ! c’est vrai que plusieurs navigateurs sur 1 seul PC posent exactement le même problème, et c’est un cas surement bien plus courant que mon exemple d’avoir 3 PC ;-)

        Il y a des gens encore plus mazos (pourquoi tout le monde me regarde ?) qui paramètrent leur navigateur pour supprimer les cookies automatiquement à chaque fermeture… forcément la pop-in se fait une joie de réapparaître ensuite pfff !

        Enfin bon, ça fait partie d’Internet tout ça et ceux qui utilisent ces techniques doivent assumer leur choix. Je suis persuadé qu’à moyen-long terme ils le regretterons, mais… dans quelques mois nous aurons sans doute à disposition des statistiques un peu sérieuses sur la question et on sera fixé.

      • Hello Yvon,

        Ok un pop-up c’est chiant, mais la technologie pour le rendre invisible de ce qui ce sont déjà inscrit est maintenant possible, c’est ce que je suis en train d’installer sur mon blog actuellement.

        D’une certaine manière, tu transformes ce pop-up chiant en avantage à l’inscription x)

        Plus sérieusement, je l’ai testé sur plus de 40 blogs différents avec mes clients et c’est vrai qu’il ne faut pas l’installer sur tous les blogs. Le pop-up dans un secteur tel que la nature ou ce genre de chose où l’avatar du notre visiteur n’est pas habituer à ces pop-up, je le déconseille clairement.

        Maintenant dans le secteur du web marketing ou des nouvelles technologies par exemple, les visiteurs ont l’habitude de voir ces pop-up puisqu’il pullule sur la majorité des sites. Ca ne le choc même plus et ça l’énerve encore moins.

        Ce que je conseille clairement, c’est de tester tout simplement.

        Votre taux de rebond prendra une claque, et ceux dans n’importe quels secteurs … Mais je préfère perdre quelques dizaines de visiteurs par jours si je peux augmenter mon taux d’inscription de 200% ;)

        Que penses-tu des pop-up qui se déclenchent lorsque le visiteur s’apprête à quitter le site ?

        Je n’ai jamais testé cette option et toi ?

  5. Salut Yvon,

    Tu nous dit:

    « Mais la moindre des choses serait au moins d’enlever ce formulaire de cette barre quand votre lecteur est inscrit. Parce qu’il ne sert plus à rien. Il ne va pas s’inscrire deux fois ! »

    Bien, mais comment faire techniquement, il y a t-il un plugin qui fait cela ?

    Rick44

    • Salut Richard

      Je ne sais pas s’il y a un plugin pour faire ça, mais ça m’étonnerait.

      Le souci vient du fait qu’en utilisant Aweber, on ne peut pas faire se connecter les gens de manière automatique. Ils sont OBLIGES de se réinscrire ailleurs au moins une fois.

      Voilà pourquoi j’avais installé le plugin d’Aweber au début, mais que je l’ai enlevé au bout d’un jour au profit d’une inscription AU BLOG (et pas à une liste extérieure).

      Si tu regardes ce blog, tu es inscrit en tant que membre, et donc tu ne vois pas le texte d’inscription à droite si tu es déjà inscrit.

      En abonnant les gens dans une liste extérieure, le prénom ne peut pas apparaitre ici, tout comme on ne peut pas faire de zone privée sur son blog : Les gens doivent s’inscrire une nouvelle fois.

      Donc non, la seule manière de faire disparaitre le formulaire dans la barre latérale c’est de lier son affichage au cookie employé pour « reconnaître » celui qui s’est inscrit.

      Je suis en train d’écrire un article détaillé pour le blog de Kategriss (Aventure Personnelle) qui explique la procédure et les plugins à installer pour inscrire les gens sur son blog et pouvoir ainsi récupérer les variables qu’il faut pour personnaliser ensuite l’affichage du membre inscrit.

      Je ferai un article rapide ici pour annoncer la disponibilité de l’article là-bas :)

  6. Laura

    Bonjour Yvon,

    Entièrement d’accord avec vous, c’est pénible ! Et n’oublions pas les popup qui reviennent automatiquement, même si on s’est déjà inscrit !!

    Le formulaire dans la barre latérale est largement suffisant. Si on veut être mis au courant des derniers articles, je pense que nous sommes assez grands pour trouver le formulaire d’inscription tous seuls.

    C’est sûrement parce qu’on leur a dit que « l’argent est dans la liste », alors ils suivent ce conseil en aveugle, sans se demander s’ils dérangent !

    Bon, quand même, si l’article est intéressant, je ferme juste la popup, mais c’est vrai que si ça ne m’intéresse pas plus que ça, je ferme d’un coup sec et légèrement rageur (malheureusement ils ne s’en rendent pas compte, dommage).

    En tout cas, merci pour cet article, car je venais justement de quitter un blog où je m’étais inscrite et où pourtant le webmaster me refilait encore sa sempiternelle popup !

    Cordialement,
    Agnès Laura

    • Bonjour Laura !
      Merci pour ce premier commentaire et bienvenue sur ce blog.

      J’espère que mes amis bloggeurs se rendront compte avec le temps et avec les commentaires que suscite mon article que cette fameuse pop-in est plus un fléau qu’autre chose.

      Par contre l’idée du plugin qui montrerait une pop-in pour demander dans quel état se trouve le lecteur juste avant de partir, ça ce serait cool et inventif :

      De quelle manière fermez vous cette fenêtre ?

      > En colère comme pas possible ?
      > Rageur et maussade ?
      > Détendu ?
      > Complètement béat de gratitude ? :)

      Ca ferait son effet, non ?? :D

      • Laura

        Re-bonjour Yvon,

        Ah, oui, c’est excellent, ça !!

        Cordialement,
        Agnès Laura

  7. Tout dépend comment c’est fait, où c’est fait
    et dans quelle optique..

    Parfois je suis sur des sites intéressants et bing au bout de 30sec,
    çà « pop » ! çà m’embête et c’est rare que je remplisse !
    Maintenant, sur un site intéressant, si j’ai le pop in qui s’ouvre de suite,
    je remplis plus facilement…
    Après il y a des sites ( comme le tien ) sans pop in, là je me dis que je vais m’abonner et bing, je suis dérangé … malheureusement, quand je reprend l’ordi, j’ai autre chose à faire et j’oublie que j’allais m’abonner alors que si j’avais le pop in ouvert devant moi çà me le rappellerai…

    çà me fait penser à certains personnes qui se plaignent des publicités à la télé … ce sont les mêmes qui les attendent généralement pour aller aux toilettes sans rater une seconde de leur film …

    • C’est cool d’avoir aussi l’avis de quelqu’un de plus partagé. Ca relance la discussion.

      Un blog (ou un site) bien fait, et orienté VERS l’utilisateur, cumule les manières de suggérer à un visiteur de s’inscrire. Je dis bien « suggérer », pas forcer.

      Ici, il y a d’abord le pavé « Inscrivez-vous » + le bouton rouge en haut du menu. Les clics sont rares, mais de temps en temps, il y en a…

      Ensuite il y a ce qui fonctionne le mieux : Les parties d’articles réservées aux membres. Si ton article est bon, s’il est coupé au bon endroit, alors il n’y a pas de raison que le lecteur ne s’inscrive pas.

      Et donc si tu es dérangé à ce moment là, forcément quand tu voudras reprendre la lecture de ton article, tu seras à nouveau dans la logique de t’inscrire.

      Tu peux aussi proposer un cadeau à télécharger en plus.

      Je viens d’ailleurs de lire sur le blog de KateGriss qu’elle comptait rajouter des formulaires spéciaux à la fin de certains de ses articles, pour permettre aux gens qui ne sont pas inscrits de télécharger un guide qui parle du même sujet que l’article.

      Que voilà une bonne idée à tester aussi !

      L’optique d’une pop-in est toujours la même : Inscrire les gens, mais c’est le seul moyen parmi tous ceux cités ci-dessus qui implique une inscription à un moment totalement aléatoire et non logique.

      Tu n’es pas d’accord avec ça ?

      PS : Je n’ai pas la télé :)

      • Entièrement d’accord : le pop-in est intrusif et peut déranger.

        C’est d’ailleurs moi qui ait écrit l’article invité sur le blog de kategriss, et au niveau taux de conversion, mes formulaires intégrés dans les articles qui apporte une véritable valeur ajoutée à l’article valent très largement n’importe quel pop-in. Pour un dérangement bien moindre !

        • Salut Akian. Bravo pour ton article alors !
          Je suis bien d’accord avec le concept, même si je ne sais pas si ça vaut le contenu privé délivré uniquement au membre.
          Je vais tester tout ça.

  8. Bonjour Yvon.

    Merci pour ce très bon article. Je suis d’accord avec toi même si le pop-in augmente le nombre d’inscrits.

    Mais il faut faire un choix… Soit on place un pop-in sur son site/blog et on risque d’avoir une grande liste de mauvaise qualité, soit on en place pas et on obtient peut-être une plus petite liste mais qui est de meilleure qualité.

    Et comme on le sait, la qualité est plus importante que la quantité ! C’est pour ça que j’ai récemment abandonné la fenêtre pop-in et ton article me confirme que j’ai eu bien raison de le faire, merci ! :)

    Daouda

  9. Je ne suis pas vraiment un grand fan des pop-up, même si elles sont utiles dans certains cas (blogs très « niches » notamment). Mais néanmoins, comme tu le sais, sans un CTA fort les gens agissent beaucoup moins.

    Comment concilier les deux ? Depuis que je me pose la question, j’ai trouvé deux alternatives :

    1) Les slide-in : Ils apparaissent en glissant depuis le bas de l’écran. Comme les pop-up ils attirent l’attention, mais pas au détriment de l’expérience utilisateur puisqu’ils sont moins invasifs. Le taux de conversion est un peu plus faible, mais pas énormément, et c’est à mettre en relation avec les avantages.

    2) Les exit pop-up : Ca, je l’ai testé très récemment dans un contexte bien précis : allez voir ce qui se passe quand vous arrivez sur cette page, et que vous la quittez : http://www.interrogatoire.net/interview-christian-godefroy-copywriting/ (j’ai modifié il y a quelques heures). Bien sûr là c’est dans le contexte d’une lettre de vente, mais je trouve que ça peut avantageusement remplacer la pop-up aussi sur un blog : la personne a terminé son article, elle est contente, et on lui propose plus alors qu’elle a déjà pu se faire une idée, et sans interruption. C’est hyper-puissant : Je crois que j’ai carrément multiplié mon taux d’opt-in par 100 sur ma dernière opération grâce à ça !

    Amicalement,
    Dushan

    • Salut Dushan

      Merci pour ton avis.

      Le slide-in. Je l’ai vu sur quelques sites en effet. Ca correspond un peu au peelaway en haut à droite. C’est un bon compromis, en effet, à condition que cela ne bouge pas. Parce que quand ça bouge, ça déconcentre surtout.

      Quant aux exit pop-up, hé bien pourquoi pas…
      Tu as multiplié ton taux d’optin par 100 ??
      Ca me parait beaucoup quand même. Mais bon si tu le dis.

      • Dushan,

        Il me paraît difficile d’imaginer avoir un taux d’opt-in supérieur à 100% (à part compter sur les neuneus qui s’inscrivent 2 fois, je vois pas trop comment ?)

        donc 2 possibilités :
        – ton taux soit passé de 1% à 100%, jolie prouesse !
        – ton taux est passé de 0% à 0%… ce serait surprenant tout de même…

        Ha si en fait il reste une 3ème possibilité :
        un joli abus de langage, et je viens de te prendre en flag :-)

  10. Cet article est tellement punché qu’on dirait vraiment que tu essaies de convaincre quelqu’un en particulier.
    Ceci-dit, je suis totalement d’accord avec toi, ça me déçoit toujours de voir apparaitre ces pop-in intrusives, parfois même sur des blogs autrement très intéressants.

    • Salut Maryse.
      Je vois que tu as réussi à mettre ton site pour finir :)
      Pour le « punché », non, je n’essayais pas de convaincre qui que ce soit en particulier, mais quand j’ai écrit cet article, je n’étais pas vraiment en « zénitude totale ». C’était même plutôt l’inverse.
      J’ai dû tomber sur LA pop-in de trop à ce moment là, ce qui a donné naissance à ce petit coup de gueule. Une manière d’extérioriser gentiment tout ça, on va dire :)

  11. @ Yvon & Blogmestre : Woups, effectivement, ce n’est pas le taux d’opt-in qui a bougé, c’est le nombre d’opt-in. Je veux dire par là que j’ai eu plus de 500 optins en une seule journée, là où j’en aurais eu 5 sans l’utilisation de l’exit pop-up. J’ai machinalement écrit « taux » à la place de « quantité » parce que ces temps, en plein lancement, je respire, je mange et je dors le taux d’opt-in et de conversion. ^^

    Mais évidemment, mon cas n’est pas celui d’un blogueur, puisqu’il s’agit de trafic envoyé directement sur la page de vente. Ceci étant dit, l’avantage reste le même : la personne est « attrapée » par un CTA très direct et très fort, mais elle l’est lorsqu’elle part, c’est-à-dire qu’elle n’est pas interrompue (sauf si elle part en courant, au cas où l’opt-in n’aurait pas eu lieu de toute manière).

    Bref, à tester. Il existe un plugin puissant qui fait ça sur les blogs, mais il n’est qu’en anglais (avec anglais visible en front end et non modifiable). Je suis en train de regarder avec l’auteur pour en faire une version française, je vous redis.

    Amicalement,
    Dushan

    • Salut Dushan,

      Oui je me disais aussi :)
      Pour le plugin, donne quand même, si tu veux bien, s’il est gratuit.
      S’il prévoit de ne pas se déclencher si la personne est déjà inscrite, alors je le traduirai au cas où.

      • Je veux bien des infos sur ce plugin en anglais aussi « please », ça m’intéresse de tester ;-)

        • @ Yvon : Le plugin n’est pas gratuit, mais vendu à un prix ridicule (20$). Pour la traduction, on ne peut pas le faire comme ça « à la sauvage », je suis en train de regarder avec le créateur pour en faire une version française. Ceci dit, l’anglais n’a pas vraiment d’impact en front-end vu que tu choisis les textes qui doivent s’afficher…

          @ Yvon & David : Voici le plugin en question : http://wplapdance.com/. Ne faites pas attention à l’énergumène dans la vidéo :-p. Le plug n’est pas parfait mais il est de qualité. Amicalement,
          Dushan

          • Merci Dushan je vais tester ça asap, d’autant qu’Alexandra nous en a parlé aussi donc… ça promets ;-)

          • Très bon article Yvon !

            Concernant le plug in de Dushan excellent c’est exactement ce que je cherchais car apparemment cela serai autorise sur des sites contenant des pubs adsenses vu que les pubs ne sont pas grisées, cachées et pas déclenchées automatiquement. je vais quand même demander la confirmation sur le forum officiel de Google.

            Un grand merci à vous deux.

            Bien amicalement

            Freddy

      • Bonjour Yvon, bonjour à tous,

        de lien en lien, je découvre ton blog à l’instant et comme par hasard… je tombe sur cet article… que j’aurais pu écrire moi-même ! :D

        Ces pop-in (pops-in ? pop-ins ? pops-ins ? rahhh…) qui fleurissent partout, c’est juste parce qu’il y a eu un gars qui a dit que ça avait multiplié ses inscriptions d’une façon folle et hop, tout le monde a suivi sans se poser de questions.

        C’est assez maladroit en fait comme procédé. Comment imaginer pouvoir récolter une inscription lors d’une première visite ? Il faut séduire et intéresser d’abord avec ce qu’on a à proposer et les personnes qui accrochent sauront toujours trouver un formulaire ou l’icône RSS pour suivre.

        Le pire que j’ai vu : un pop-in impossible à fermer ! Pas d’alternative : soit on s’inscrit, soit on part en courant et on ne revient plus jamais. Un problème technique certainement, mais c’est totalement rédhibitoire !

        Pour ma part, j’utilise d’autres moyens et je teste des choses avec un plugin multifonctions que j’ai acquis récemment.

        D’accord avec Dushan, l’exit-pop fonctionne plutôt bien à condition de ne pas enchaîner trois ou quatre propositions comme le font certains anglo-saxons.

        Pour faire ça sur un blog, il existe WP Lapdance, il n’est pas gratuit mais franchement pas cher du tout. Je l’ai testé, nickel sur certains blogs et ne fonctionne pas sur d’autres, peut-être un problème lié au thème ou un conflit avec un autre plugin. C’est toujours un peu capricieux ces petits machins !

        Amicalement,
        Alexandra

        • Bonjour Alexandra,
          Merci pour ta venue, ton commentaire sympa et ton état d’esprit.
          Je te connais aussi pour t’avoir déjà lue ici ou là, toujours avisée, prolixe et tranchante. J’adore ce style.
          Je te souhaite donc la bienvenue ici :)

          Pour être honnête, cette histoire de l’exit pop up ne m’enchante pas trop. Certes, c’est moins intrusif que le pop-in, mais ça prend quand même les visiteurs pour des gens qui ne sont pas capables de prendre leur décision tous seuls.

          En résumé, je pense que si le formulaire est bien visible sur la page, et que l’intérêt pour eux de s’inscrire est évident, alors pas besoin de les forcer à l’arrivée ou à la sortie.

          Tu sais j’ai fait de la vente à domicile pendant mes premières années. Je vendais des aspirateurs, et des encyclopédies.
          Le pied dans la porte, j’ai toujours refusé de le faire, malgré ce qu’on me disait. Je préférais m’imposer gentiment en souriant, plustôt que violemment en forçant.

          Quelques fois, emporté par ma fougue de jeune vendeur, et certainement par l’appât du gain, aussi, je forçais peut-être un peu plus que de raison la vente, en harcelant gentiment à l’aide de techniques « limites » apprises dans des livres assez douteux.

          Lors de mon premier mois, j’ai vendu 19 exemplaires de mon produit (à 3000 euros quand même), faisant de moi le meilleur vendeur de France de la boîte.

          J’ai eu 12 annulations (loi scrievener) juste en suivant… Résultat, en juillet tu reçois un chèque de 38000 FF (c’était des Francs à l’époque), et en août on te dit : « Vous nous devez 24000 FF ».

          J’imagine que ça a dû me faire une belle douche froide car mes ventes sont devenues par la suite plus modérées, mais mes annulations ont disparu comme par enchantement.

          Depuis ce temps, je refuse catégoriquement de forcer qui que ce soit à faire une action si elle n’est pas la volonté de la personne en elle-même.

          J’imagine que je me coupe de certaines inscriptions. Mais le fantôme « annulation » plane au-dessus de moi et me fait dire que je préfère avoir 10 membres super qualifiés, intéressés par mes articles et mon état d’esprit, plutôt que d’avoir 100 membres qui n’en ont carrément rien à faire de ce que je dis, mais qui sont tout de même inscrits par ce qu’on les y a obligés.

          Voilà :)

          Donc l’exit pop-up m’intéresse moyen moyen :)

          • Merci Yvon pour ton accueil chaleureux. :-)

            Tout à fait d’accord avec toi. Mais alors là, tu soulèves un vaste sujet : techniques de vente, de persuasion, influence… c’est difficile à gérer sur le web parce qu’on peut rapidement quitter la « boutique » sans avoir donné sa chance au « vendeur » (pris au sens large, hein… nous nous exposons quand même dans une immense vitrine et notre but à tous, c’est d’être repérés, d’intéresser la plus large audience possible et de vivre de notre travail).

            Pour ma part, je répugne à adopter des techniques manipulatrices, je préfère quand même toujours privilégier l’intelligence et le libre choix mais si c’était si simple, tous ceux qui proposent des contenus (ou des produits) de qualité et restent cool avec leurs visiteurs seraient bienheureux et prospères, or ce n’est pas le cas. Il faut parfois agiter des grelots !

            Il est vrai que l’exit-pop fait un peu genre « hey, attendez, vous ne voulez pas de mon épluche-légumes en téflon, alors acceptez au moins ce cadeau ! » Le fait est que ça marche, la faiblesse du truc, tu l’as bien relevé, c’est qu’on inscrit des gens qui veulent le cadeau et dont une bonne partie va se désinscrire à la première relance.

            Le gros problème que nous avons, c’est que nous croisons des profils extrêmement divers auxquels il faudrait pouvoir proposer une communication adaptée, or nous ne voyons pas nos visiteurs. Tu as travaillé dans la vente directe, j’ai travaillé aussi dans la vente et comme conférencière, tu sais comme moi que nous jouons forcément un rôle en fonction des personnes que nous avons en face de nous. Dans tous les cas, il s’agit d’emporter l’adhésion (ou d’emporter la vente) et pour cela, nous usons de tout notre pouvoir de conviction/séduction. C’est d’ailleurs bien le but du copywriting, n’est-ce pas ? ;-)

            Je reste sur l’idée de laisser les gens un peu tranquilles et d’adopter des petits systèmes pas trop intrusifs, qui attirent leur attention mais ne perturbent pas le moment qu’ils ont envie de passer gentiment chez nous.

            Dans une boutique, j’ai horreur qu’un vendeur m’entreprenne si je n’ai rien demandé et j’apprécie qu’il n’insiste pas. Si j’ai besoin d’un conseil, je sais demander. Donc, ma position globale, c’est : « ne fais pas à autrui, etc. » Et s’il faut agiter des grelots, autant le faire avec finesse. :-)

            Amicalement,
            Alexandra

          • Serge Demoulin

            Bonjour Yvon.
            Article intéressant car il aborde de nombreux points.
            Mon point de vue est un peu différent du tien.
            J’en ai d’ailleurs un jour discuté avec Xtian qui me disait qu’une personne lui a dit un jour « soit tu fais de la vente, soit tu fais du social… ».

            Mon point de vue est que si tu veux vendre, tu ne dois pas être « trop gentil ». Ça ne veux pas dire que tu dois être malhonnête !!!
            Mais vu le nombre croissant de blog et de sites avec des invitations à s’inscrire, si tu ne fais pas ce qu’il faut pour capter le visiteur dès que c’est possible, tes concurrents le feront.
            D’ailleurs je constate que Olivier Roland a toujours un popup d’inscription sur son blog blogueur-pro.

            Il y a une limite à la réception d’email et je suis en train de me désinscrire d’un certains nombre de listes d’email car recevoir 50 e-mail par jours, ça commence à me saouler et je ne lis plus rien….
            Donc je garde les emails envoyés par les sites et blogs que je trouve intéressants de visiter, mais il est certains que je ne vais pas voir ceux où je ne suis pas inscrit !!!
            Il n’y a que 24h dans une journée et comme je veux travailler de moins en moins et gagner de plus en plus ;) ,je ne vais pas passer mes journées à visiter tous les blogs…
            Je ne suis donc pas trop convaincu qu’être très gentil comme toi et espérer que les inscriptions et les visites de ton blog et ensuite ventes de produit se feront parce que tu es gentil.
            Il faut rappeler à tes prospects que tu existes, sinon tes concurrents le feront eux…
            J’ai aussi travaillé dans la vente et si j’avais été très gentil, je n’aurais pas fait se rasseoir 3 fois un client pour lui vendre mon produit ( c’était ma dernière chance ou j’étais viré). Par la suite je suis devenu bon vendeur et j’ai eu beaucoup de clients très contents de m’avoir acheté et ils me trouvaient sympathique et honnête… malgré tout ;)

          • Salut Serge

            Je respecte ton point de vue. Pour autant, je suis beaucoup plus attiré par l’expérience.

            Prenons ce blog par exemple. Il n’est pas là depuis bien longtemps.

            Y’en a qui me disent que je devrais mettre une popin, parce que ça multiplie soit disant les abonnements par 2, 3 ou même 15.

            Je ne peux pas croire ça.

            Surtout si je regarde mes chiffres depuis 42 jours que ce blog existe : Analytics me dit que j’ai eu 956 visiteurs uniques. Sur ces 956 visiteurs, 148 se sont inscrits, et 62 sont inscrits à mon flux.

            Ce qui donne un pourcentage de suiveurs fidèles de 22%

            Tu sais que je suis loin d’être un débutant dans le marketing Internet, et franchement, quand je regarde le taux d’inscription aux squeeze pages, on est largement en dessous de ce taux.

            Sans compter que, je le répète, les abonnés qui me suivent actuellement sont de VRAIS abonnés, qui l’ont fait de leur plein gré.

            En résumé, il ne faut pas confondre « ne pas être trop gentil », et « faire chier le monde avec une popin qui te redemande de t’inscrire encore et encore à un blog où tu es déjà inscrit ».

            Si on te demande de t’inscrire 100 fois par an à un blog où tu t’es déjà inscrit au tout départ, à un moment, que le mec en question soit gentil, méchant, bon ou mauvais, tu l’enverras bouler sans le moindre remord…

            Ensuite, je n’espère pas que les ventes ou les inscriptions se feront parce que je suis très gentil.

            Je sais qu’elles se feront parce que je pense écrire des articles de qualité qui demandent parfois d’être inscrit pour pouvoir les lire en entier. La personne qui ne veut pas s’inscrire pour lire la suite de ce que je raconte, quel intérêt pour moi de l’inscrire de force ? Elle ne lira pas plus mes articles la prochaine fois.

            En résumé, je préfère la qualité à la quantité. Et quand je regarde mes premiers chiffres, il me semble bien que je suis sur la bonne voie.

  12. Bonjour
    Entièrement d’accord avec cet argumentation, je n’ai jamais cherché à l’installer sur un de mes blogs bien que ce soit conseillé par d’autres…

  13. Bonjour Yvon.

    OUh là là, …
    C’est exactement l’erreur que je fais.
    Du coup, je suis allé vérifier le taux de conversion d’abonnement à ma news qui utilise ce principe.

    Dans un premier temps, j’ai mis un temps beaucoup plus long, au risque que le lecteur soit déjà parti, mais je ne suis pas, personnellement utilisateur des RSS et un rapide sondage auprès d’ami(e)s me donne à penser que même si les pop up (souvent aweber) sont gênants en arrivant trop rapidement, je ne suis pas sûr que les RSS soient plus pertinents.

    Mais il faudrait un outil pour le mesurer.

    Connais tu celà ?

    Merci
    Thiery

    • Bonjour Thiery.
      Et merci pour ce premier commentaire.

      Il ne faut pas comparer un pop-up ou un pop-in avec du RSS. Ce n’est pas du tout la même chose.

      Un pop-in dérange, apparait de manière totalement chaotique et est imprévisible. Tu peux le régler à une minute si tu veux, moi, en une minute, j’ai déjà lu un premier article et suis déjà sur le second. D’autres n’en sont qu’au début de leur premier. D’autres en sont déjà au 3ème, et les « scanneurs d’articles » ont déjà passé en revue 10 articles.

      Le RSS est un outil qui est fait POUR CEUX qui savent ce que c’est. Pas pour tout le monde.
      Et je t’assure que pour ceux qui l’utilisent, rien n’est plus pertinent !

      Mais encore une fois cela n’a pas de rapport.
      Un abonné RSS n’aura pas besoin de s’inscrire sur ton blog pour te suivre. Il te suivra naturellement.

      Tu ne peux pas le tracer. Ni savoir qui c’est.
      Mais entre ça ou ne pas mettre de RSS, alors il vaut mieux ça, parce que l’expérience montre que cela représente au moins le tiers des lecteurs assidus d’un blog.
      J’ai lu ce taux dans un livre dernièrement, et depuis un mois que ce blog existe, c’est justement le taux atteint ici aussi.

      En résumé, je recommande de virer les pop-in des blogs au plus vite, et d’encourager les gens à s’abonner au flux RSS.
      Seuls ceux qui ont un lecteur de flux sont intéressés, mais il faut imaginer qu’ils représentent plus d’un tiers de voter lectorat.

      Voilà :)

      • Merci de ta réponse Yvon

        C’est vrai que je trouve cela bien pratique ces pop (in/up) et que je n’ai pas encore le réflexe rss, mais je vais tenter de le proposer + systématiquement.

        Connais tu un plugin wp simple qui invite bien à s’y abonner ?

        Merci & bravo pour ton « jeune » blog.

        Thiery

  14. Ben écoute moi quand je clique sur ce lien : http://www.devenez-vous-meme.com/, j’arrive sur une belle page blanche qui indique :

    Fatal error: Out of memory (allocated 28573696) (tried to allocate 4980736 bytes) in /homepages/32/d335787819/htdocs/wordpress/wp-content/plugins/wp-slimstat/cache/cache.php on line 4

    • Ouep, ici aussi. Ca sent le cache qui ne cache pas lorsque le visiteur est loggué cette histoire… du coup, seuls les pôvres anonymes comme nous voient l’erreur ;-)

      • Merci à toi & à Yvon

        J’ai deux ordis : pour l’un (portable), (celui où j’écris) je ne vois pas ce message d’erreur.
        Pour l’autre (netbook) : si ! (hélas ;-)
        Une amie a qui j’ai demandé me fait la même remarque et constat d’erreur que vous.
        Avez-vous une solution svp ?
        Merci

        Thiery

        • Salut Thiery

          Maniefestement, c’est ton plugin wp-slimstat qui pose problème.
          Soit il est mal configuré (par exemple avec une mauvaise valeur dans la taille du cache) soit tu as fait une mise à jour de WP et le plugin a buggé.

          Essaye de le désactiver, pour commencer, et voit si ça fait toujours ça.

          Je ne sais pas si tu as analytics sur ton blog, ni quels sont tes taux de nouvelles visites, mais si on se base sur la norme, tu perds actuellement près de 40% de tes visiteurs. :(

          • Slt Yvon

            J’ai supprimé le plugin wp-slimstat et j’ai vidé le cache
            Ce que tu évoques (40 %) me semble réaliste par rapport à ce que je constate.

            Peux tu réessayer stp
            Pour analystics, sur quelle page wp dois-je l’installer (sur toutes ou uniquement sur la page d’accueil ?

            Merci de ton aide
            Thiery

  15. Pfffiou j’ai lu tous les commentaires et en effet, je ne suis pas chaude pour ce genre de popins qui cassent la visite (moins quand c’est tout de suite mais ça agresse quand même).

    Pourquoi je l’utilise alors ? Par tests, par volonté d’imiter ceux qui ont (ou qui disent avoir) des taux de conversion hallucinants.

    Pourtant chez moi j’ai peut-être 0.5 ou 1% de plus d’inscriptions grâce à une popin par rapport à un formulaire inline.
    Alors depuis la découverte grâce à l’article invité d’Akian qui a mis en place des formulaires spécifiques par article, je vais sûrement enlever la popin.
    J’ai suivi, testé, ça ne m’a rien apporté, je laisserais donc sûrement tomber :)

    (et merci pour les mentions)

    • Bonsoir Kategriss.
      Oui cet article a fait couler pas mal d’encre numérique :)

      Je suis vraiment content de voir que tu n’obtiens que 1% maxi d’inscriptions grâce au pop-in. Cela va peut-être permettre à ceux qui en ont encore de les faire sauter, qui sait :)

      Et pas de quoi pour les mentions. Cette idée de formulaire par article est vraiment innovante et demande à être approfondie.

      • Content de voir que mon article a plu !

        Je n’ai pas eu le temps de poursuivre et de mettre en place d’autres formulaires, mais la tendance se poursuit : ceux qui sont déjà en place sont de 12 à 15 fois plus efficaces que mon formulaire basique (bon, mon formulaire de base n’est pas très efficace, lui).

        Merci des mentions !

        • Ha tiens ! Akian ! Puisque tu es là, j’avais une question justement :)

          Comment gères-tu ceux qui sont déjà inscrits ?

          Ils ne doivent pas s’inscrire à chaque fois, non ?
          Sinon ça te force à créer une liste différente à chaque coup, et eux ça les force à redonner leurs infos plusieurs fois.

          Alors comment gères-tu ça ?

          • Alors, mon projet veut que je créé plusieurs listes différentes selon les thèmes abordés par les articles en question. Certes, ça oblige les lecteurs à entrer plusieurs fois leurs informations, mais au moins, ils sauront sur quels sujets ils recevront des indications, et je pourrai vraiment cibler mes mails.

            Pour l’instant, en attendant que je prenne le temps de le faire, la page (non indexée) sur laquelle tombent les visiteurs déjà inscrits lorsqu’ils souhaitent télécharger un autre cadeau leur propose les liens de téléchargement de toutes les ressources. Et dès la création d’un nouveau cadeau, je l’envoie également par mail.
            Mais comme me l’a fait remarquer kategriss, il est possible de trouver la page sans s’inscrire (bon, je ne vend rien… quel intérêt ? Mais bon…).

            Comme je le disais, mon projet est de séparer ma liste en plusieurs listes thématiques. Ça me paraît le mieux à faire.

          • Si vous êtes intéressés, je pensais gérer les anciens inscrits en leur envoyant tout simplement un broadcast juste au moment de la mise en place de tous les cadeaux en leur envoyant le « pack » entier.

            Ensuite de mon côté je vais inscrire tout le monde sur la même liste vu que je traite de blogging en général que j’offre un cadeau « référencement » ou « idées et rédaction » en théorie la personne en question a de fortes chances d’être intéressée par les autres cadeaux également.

            Je vais sûrement donc envoyer un mail générique avec tous les liens mais j’aimerais bien voir s’il n’y a pas moyen d’envoyer un mail spécifique en fonction du formulaire rempli par exemple.

          • Oui tu peux le faire, mais tu dois rajouter une custom variable dans Aweber, que tu appelleras par exemple « formulaire ».
            Tu rajoute un hidden dans le formulaire de ton article, qui mettra une valeur (le numéro de formulaire par exemple).
            Ensuite tu peux faire un broadcast à un segment qui ne comporte que ce numéro de formulaire.
            Si tu veux faire un follow-up, par contre, tu ne peux pas le faire – à ma connaissance – avec une custom variable.
            Tu dois créer une liste différente par formulaire.

      • Ce que j’espère c’est que ça va décourager ceux qui s’apprêtait à mettre un popin de le faire… car combien de % vont zapper le site à cause de la popin ?

        Exemple d’implémentation affreuse hier sur ZDNet, qui est tout de même un « gros » sur la place :
        http://www.zdnet.fr/actualites/que-va-faire-microsoft-avec-skype-rachete-85-milliards-de-dollars-39760641.htm

        Essayez de sortir sans répondre (touche echap ou clic à coté de la popin par exemple) et vous allez rigoler.

        Autant je trouve ce genre de modalbox bien adaptée pour attirer l’attention du visiteur sur un point particulier, pour zoomer une image ou un morceau de site, ou même pour un formulaire à remplir, autant je trouve que son affichage automatique est une insulte au visiteur. Il serait plus simple dans ce cas de rendre l’inscription carrément obligatoire avant de pouvoir passer à la page suivante !

        PS: l’avantage quand c’est obligatoire c’est que le taux d’inscription est de 100%… ca fait aussi 100% de visiteurs qui zappent ceci dit :D

        Je suis bien content en tout cas que certaines personnes explorent d’autres voies, je suis persuadé que dans quelques temps ces recherches nous apporteront des enseignements très positifs.

        D.

  16. OK. Ca limite forcément les inscriptions, à moins d’avoir une production d’articles de ce genre assez espacée.

    Il faut aussi prévoir tes différents follow-up en fonction de chacun des autres produits, parce que si tu tombes sur une personne qui s’inscrit à tous tes formulaires, et que tu enclenches une campagne sur plusieurs listes en même temps, pour peu que tu aies une dizaine de listes différentes, le gars reçoit 7 mails par jour de toi pour 7 produits différents…

    Ca risque d’être chaud cacao :)

    PS : Tu as un frère qui s’appelle Colas ? ;)

    • Je me dis que comme les thèmes traités dans mes articles sont assez différents, assez peu de personnes s’inscriront systématiquement à toutes mes listes. De plus, je ne créé effectivement pas de cadeau tous les jours :p

      Et en ce qui concerne l’avalanche de mails au cas où ça arrive, je n’enverrai pas 1 mail par jour, sur aucune liste.

      C’est sûr que prévoir les follow up de chaque liste est un travail qui va me demander du temps, c’est clair, mais à terme, le résultat sera quand même bien plus pertinent que si je ne les différencie pas : je serait capable de relayer les informations qui intéressent précisément les gens ciblés et pas les autres !

      PS: Oui, j’ai un frère qui s’appelle Colas et qui a un pseudo foireux… ;p

      • Salut Yvon,

        J’arrive un peu après la bataille, mais sur http://www.sommeil-infos.com j’ai ôté la popup que j’avais installé. J’ai voulu essayer car certains, (dont je tairais le nom), ne jurent que par ça.

        En fait les retombées ont été nulles et moi qui ai horreur des popup, je me suis dit que finalement pourquoi infliger une telle chose aux autres alors que moi même cela me fait quitter le site ?

        Ne faites pas à autrui…

        Bonne journée,

        Christian

  17. Bonjour Yvon,

    Tiens je l’avais pas lu cet article (mea culpa^^)

    J’aime toujours autant le ton utilisé et je suis bien d’accord avec le contenu, rien de plus agaçant que cette fichue pop-in qui vient prendre tout l’écran alors que je suis en train de lire un article qui me plaisait.

    Dommage, je n’irai pas jusqu’au bout à moins d’avoir été trèèèèèès séduit par les quelques secondes où j’ai pu lire les écrits du bloggeur.

    Pour ne pas citer ton ami, il utilise cette pop-in sur son blog, et si je ne l’avais pas déjà suivi depuis quelques temps sur son ancien site et avoir ainsi décelé un lui un vrai professionnalisme, je suis quasiment certain que je n’aurais jamais rempli son formulaire.

    Trop envahissant, surtout que je suis inscrit depuis belle lurette maintenant et que ce truc apparait à chacune de mes connexions.

    A chacun sa méthode, mais s’il n’était pas connu et reconnu, je pense que cette pop-in ferait fuir beaucoup trop de monde, ce qui serait fort dommage vu le contenu de son blog.

    Pour connaitre un peu Dushan, je vais aller zieuter son truc, ça ma pleiat déjà un peu plus;)

  18. Finalement, avec le changement de thème de mon blog, je n’ai pas gardé cette popin. Je ne sais pas trop si j’y gagne ou s’y perds, je verrais avec le temps.
    Je sais juste qu’en presque 6 mois de popin (avec certes un cadeau qui ne venait pas de moi, mais bon), j’ai fais un peu plus de 100 inscrits à la newsletter. Loin des chiffres mirobolants que certains annoncent.

    Donc j’ai finalement mis en place mes livrets (enfin 2/5 pour l’instant) sur les articles des catégories concernées et j’ai envoyé un follow up à tous ceux qui s’étaient inscrits avant la mise en place.

    Je ferais de même quand j’aurais mis en place les 3 autres livrets, sûrement dans le courant de la semaine. On verra si les formulaires sur les articles me rapportent plus que la popin.

  19. Je suis d’accord, justement je voulais en parler sur le site d’Argancel .

  20. Dans le même genre, il y a les pages qui se rechargent automatiquement au bout de X temps sur un site de contenu pour faire plus de pages vues.

    La plupart du temps dans ce cas je cherche l’info ailleurs, là où je peux la lire tranquillement et en une seule fois.

    • Salut Nico, et bienvenue ici.

      C’est assez étrange comme pratique.

      Il y a vraiment des sites de vente qui font des trucs pareils ?
      Je n’en vois pas trop l’intérêt. Ca sert à quoi ?

      Bizarre.

  21. Bravo pour cet article…
    Je me souviens aussi de cette époque ou les « popops » surgissaient dans tous les sens. Au début, au milieu, à la fin.
    Le problème c’est que la vie est un éternel recommencement…
    Mais tu as raison, il faut aller vers le lecteur et non pas l’obliger à venir vers toi. Ça marchera peut-être une fois, mais il changera de trottoir dés qu’il te verra arriver.

    Bonne journée

    • Bonjour André.
      Bienvenue ici et merci pour ce premier commentaire.

      • Bonjour Yvon,

        Je constate que sur ton blog, il y a une limite au nombre de réponses qu’on peut faire dans les commentaires, sinon il faut aller tout en bas et mettre un nouveau commentaire. C’est voulu ?

        Tu veux avoir le dernier mot ? :hin:

        Je plaisante ;)

        Amicalement

        • :D Salut Serge !
          Oui je veux avoir le dernier mot bien sûr !! :evil:

          En fait, le souci est bien plus simple que ça. Quand on répond à un commentaire, la réponse se décale d’une cinquantaine de pixels vers la droite. Ce qui fait qu’au bout du 5 ème commentaire, la largeur du texte doit être de 250 px. Donc illisible.

          J’ai donc bloqué le nb de réponses à 5.

          Mais en écrivant ça, je m’aperçois qu’il y a un moyen de régler le pb. Je vais aller dans le code et chercher si je peux pas décaler la réponse de 10 px seulement. Comme ça je pourrai laisser 20 réponses possibles :)

          Bonne journée

          Yvon

  22. CET ARTICLE EST TRÈS FORT !!
    J’ai voulu mettre une pop-in dans mon site-web, mais après la lecture de cet article, j’ai trouvé que c’est totalement mal pour la santé de mon blog §§
    Merci Yvon pour votre créativité ! :super:

  23. :super: Très drôle et tellement vrai.La photo qui illustre cet article m’a fait exploser de rire :D .
    Mais il y a pire…Parfois je tombe sur des pages de vente,ou plutôt devrais-je dire des « Sales pages », et elles sont plutôt d’origine anglophones (pour ne pas dire Américaines des USA ;) ..)
    Et là c’est un vrai cauchemar.Parce que non seulement, la Pop-in demande de suite de s’inscrire, de valider,etc…mais quand on ferme la page (qui au final ne nous intéresse pas plus que cela, HOP! une deuxième s’ouvre nous demandant si l’on est sûr de vouloir quitter la page ou rester.
    Que l’on choisisse de continuer ou de rester,RE-HOP ! une troisième page s’ouvre encore nous demandant si l’on est vraiment sûr de voiloir quitter la page,etc…
    J’ai déjà vu ainsi jusqu’à 5 pages à suivre..
    Certains « Marketeurs » Français, ou des vendeurs occasionels d’ebooks utilisent aussi ce procédé.(mais au maximum 2 rappels et encore…)

    Je ne trouve rien de plus agaçant que de devoir confirmer/fermer ces fenêtres :evil:

    • Les Méthodes américaines ne sont pas toujours les meilleures !
      tu vas l’apprendre en lisant ce blog au quotidien ! :?:

    • Oui tu as raison ! 2 ou 3 fenêtres qui s’ouvrent au moment de sortir, ça c’est encore pire que le pire du pire.

      La banque populaire, quand on se connecte à notre compte en ligne, nous fait également le coup quand on veut partir : « Etes-vous sûr de vouloir vous déconnecter de votre compte ? ».

      Comme quoi il n’y a pas que les « sales » pages de vente ( :super: )…

    • Bonjour Yvon et toutes, tous,

      Oui, Dysa, et, le pire mais aussi le plus drôle (oui, moi, ça me fait rire, désormais !), c’est que, quand la dernière page s’ouvre, c’est souvent directement la page de paiement Clickbank !

      Ce qui est de plus en plus fréquent, surtout en ce qui concerne les pages de vente américaines.

      Nous cliquons trois, quatre, cinq fois, sur « quitter » et nous arrivons, tout-de-même en fin de compte, sur la page de paiement !

      C’est vraiment se moquer du monde !

      Mais cette « technique » m’a, tout-de-même, appris quelque chose : si un produit m’intéresse et que je veux vraiment l’acheter (de moins en moins souvent), je dois penser à quitter la page de vente pour voir si, de page en page, on ne me proposera pas des réductions, puisque ces pages successives proposent, presque à chaque fois, 10$ ou 10€ de réduction.

      Quitte à y revenir si pas de réduc. !

      Autant profiter de leur système lorsque nous sommes vraiment intéressés par le produit !

      Bien amicalement,

      Elena.

  24. J’aimerais continuer à discuter de cette popin et pouvoir prouver une fois pour toute qu’elle n’apporte rien (ou peu) de plus par rapport à un formulaire inline.

    Pour cela je souhaiterais faire un test sur une semaine (trop ? pas assez ?) en mettant une popin et un formulaire IDENTIQUES avec pour seul changement, l’un étant une popin s’ouvrant à 0 seconde (donc à l’entrée sur le site) et une fois par jour et l’autre étant un formulaire directement sur le site, en haut à gauche, dans la sidebar.
    Sachant que j’ai eu 28 inscrits ces derniers 7 jours, est-ce assez pertinent ?

    Est-ce un test intéressant à faire, quelqu’un d’autre serait-il partant pour le faire également sur son propre blog histoire de comparer nos résultats ?

    • Hello KateGriss
      Ca dépend de ton nombre de visiteurs durant tout une semaine.
      De plus, ces 7 derniers jours sont un peu spéciaux, du fait du livre auquel tu as participé, et qui t’a apporté certainement plus de trafic que d’habitude.

      Par contre, pour le test, je ne le ferai pas ici à moins d’y être forcé :)
      Tu as demandé à Jean de WMJ ? Il acceptera peut-être lui :hin:
      En tout cas, oui, ce serait un test intéressant à faire pour les inscriptions, mais également à plus grande échelle pour savoir comment se comportent les gens inscrits par ce biais. Essaye de les mettre dans une liste à part, après tout.

  25. laurent.breillat

    Rha Yvon, on ne peut plus répondre au bout d’un moment ^^

    Bref, à une époque j’avais modifié le code Analytics pour que mon taux de rebond soit les gens qui restent moins d’une minute, et pas les gens qui restent sur une seule page (considérant que quelqu’un qui fuit directement n’a pas aimé le contenu, mais quelqu’un qui reste 5 minutes sur une seule page a par contre trouvé la réponse à sa question et l’intègre au maximum). Comme maintenant je l’ai remis normalement, les stats sur un an sont faussées. Je peux te dire que sur les 3O derniers jours, il est de 56%.
    Mais bon, je trouve ce chiffre assez peu significatifs, car il inclut :
    – ceux qui ne trouvent pas le site intéressant (peu adapté à leurs attentes, trop centré débutant, ton familier qui ne passe pas, …)
    – ceux qui sont rebutés par la pop-up
    – ceux qui viennent lire un article depuis leur flux RSS ou les mailings
    – ceux qui cherchent une info précise, trouvent le site via Google, trouvent l’info et repartent contents (et parfois en laissant leur mail, dans ma pop-in ou non ;D)

    Bref, tout un tas de gens avec un niveau d’intérêt et d’implication totalement différent.
    Pour info, quand j’avais modifié le code, j’avais un « vrai » taux de rebond (avec une limite arbitrairement fixée à une minute) d’environ 30%.

    • Rhaaaaa Laurent !
      Tu es incroyable !

      Un taux de rebond, ça sert à voir si les gens aiment ton contenu, ton site, l’ergonomie, la fluidité du voyage, tout ça…
      C’est pas que pour les gens de plus d’une minute… C’est pour tout le monde :)

      Un rebond ça veut dire : J’arrive, je me fais « suer », je me barre… :)
      56% de rebond sur un blog, avec une popin, ça ne m’étonne pas.

      Tiens petite question à 100 sous : T’as déjà fait un soudage auprès de tes membres pour leur demander ce qu’ils pensent de la popin ??

      Tu sais genre 4 questions du type :

      Je m’interroge sur l’effet qu’à ma fenêtre popin sur vous.
      Votre avis ?

      o Elle ne me dérange pas du tout
      o Elle me dérange, vous pouvez l’enlever SVP ?
      o Elle me dérange un peu mais vous pouvez la laisser
      o Je ne l’ai jamais remarquée

      Qui sait tu pourrais être surpris ?

      • laurent.breillat

        Je ne suis pas du tout, mais alors pas du tout d’accord avec toi concernant le taux de rebond. On est d’accord, la définition du taux de rebond, c’est le pourcentage de personne qui ne visite qu’une seule page ?

        Dans ce cas, je ne vois pas en quoi c’est uniquement indicateur de la qualité du « contenu, de l’ergonomie et de la fluidité du voyage », et en quoi ça indiquerait que la personne « s’est faite suer ». Pour les raisons que j’ai déjà citées dans mon commentaire précédent, je ne te ferai pas l’insulte de les copier-coller ;) (mais je ne suis pas sûr que tu les aies lues ;) )

        Exemples quand même, pour appuyer mon propos :
        Le taux de rebond monte à plus de 60% pour les visites depuis la newsletter. On ne peut pas dire que les abonnés, visiteurs réguliers et fidèles, soient rebutés par le contenu, l’ergonomie ou whatever.
        Le taux de rebond monte à 80% pour les visiteurs venant de Scoopeo. Classique me diras-tu. Mais est-ce que ça a un rapport avec le contenu ou l’ergonomie ? Moi, je dirais que ça a plutôt un rapport avec le type de visiteurs ;)
        Le taux de rebond baisse à 25% (c’est quand même pas dégueu, sachant que le temps passé était de quasi 10 minutes en moyenne) pour les visiteurs qui viennent d’un gros site photo sur lequel j’ai écrit pour la 1ère fois un article. Ces gens ont donc presque TOUS vu le pop-in, puisque la majorité ne connaissaient sans doute pas mon site (je veux bien que je commence à être un peu connu, m’enfin j’ai 3500 abonnés, pas 100 000 :P).

        Je ne défends pas forcément le pop-in à tout prix (ça mérite sans doute de faire des tests), mais si tu m’opposes des arguments, ne me parle pas de taux de rebond, parce qu’à mon sens il n’est significatif de rien du tout ;)

        • Quand on fait des études chiffrées, on prend un maximum de recul pour cette étude.

          Un taux de rebond sur un mois complet, avec 2000 visiteurs par jour, qui plafonne à 56%, tu pourras le découper comme tu le veux, en ne gardant que les sources qui t’arrangent, au global, il est de 56%.

          Après, il est évident que cette donnée est d’une importance toute relative, mais elle fournit quand même de bons renseignements si on sait l’interpréter.

          Et elle sert surtout à tester ce qui plait ou ce qui ne plait pas sur un blog.

          Pour reprendre l’exemple de la popin (d’ailleurs ça me fait penser que je vais déplacer tous ces commentaires ailleurs qu’ici parce qu’on est hors sujet), si tu l’enlèves pendant un mois et que tu constates alors que ton taux de rebond passe de 56% à 42%, tu fais quoi ? Tu la laisses quand même ?

          Bref… Au fond, tout ceci n’est pas bien grave.

          Les études de taux Analytics sont surtout importantes quand on vend un produit, pour tenter d’améliorer son taux de transformation. Sans test ni but précis, ça ne sert pas à grand chose.

          Dernièrement, j’ai testé d’enregistrer mes articles dans quelques digg like. Quand j’ai vu le taux de clic, le temps passé et le taux de rebond des visiteurs, j’ai décidé de consacrer les 15 minutes journalières à cet enregistrement, à autre chose. Histoire de rentabilité…

          Ensuite, pour cette histoire de popin, comme je l’ai déjà dit, chacun gère et s’occupe de sa communauté comme il l’entend. ;)

          Et comme on dit, il n’y a que les résultats qui comptent.

          • laurent.breillat

            Nan mais en fait, qu’il soit de 56% ou pas, je m’en carre de ma première pantoufle, ce qui m’intéresse c’est le pourquoi. Par exemple, si je teste la suppression du pop-in, je vais regarder le résultat en termes de taux de rebond et de temps de visite principalement sur les nouveaux visiteurs, parce que pour les fidèles ça ne change pas grande chose.

            Si mon taux de rebond baissait autant, je prendrais également une décision en fonction du nombre d’abonnés que j’ai en moins par rapport à d’habitude, pour voir si ceux qui s’inscrivaient via le pop-in habituellement finissent quand même par s’inscrire dans la sidebar par exemple. Mais si je vois mon nombre d’abonnés divisé par 2, c’est un problème tout aussi important qu’un taux de rebond 15% supérieur à mes yeux, donc j’essayerais sans doute de trouver un compromis (un autre emplacement de formulaire qui convertisse autant mais qui n’augmente pas trop le taux de rebond par exemple).

            Je pense à tester des formulaires en haut et en bas d’article, il faut que je libère un peu de temps pour mettre ça en place avec Google Website Optimizer ;)

  26. Intéressant, je n’ai rien contre les petit pop-ups qui arrivent en douceur dans la page, je trouve cela assez soft, on clique sur le petit X et c’est tout

    Pour les pop-ups qui apparaissent 2-3 fois quand on veut quitter un site, je ne comprend pas, si, je comprend tout simplement que je les détestent.

    Peut-être que des poissons mordent à la ligne mais perso, je ne retourne plus dans ces eaux là par la suite.

    C’est le choix entre gagner des clients ou en perdre.

    Je crois que si on donne quelque chose avec une certaine valeur en échange du courriel pour se bâtir une liste, je crois que c’est correct.

    C’est certain que la qualité des articles doit prédominer, à mon humble avis

    Gino Lemoine

  27. bonsoir,

    ah m…ince je viens en fait de répondre à ça dans l’autre article sur l’ergonomie qui abordait ce sujet !

    j’y ai d’ailleurs pas été de main morte…

    je hais le pop-up. :evil:

    et tu penses quoi du machin sur le côté ou qui fait un effet de ‘feuilleter une revu’ quand tu passes dessus ou tu approches la souris ?

    ou du truc qui accompagne ta montée ou ta descente en restant au niveau de ta lecture ? ascenseur : un peu ch… non ?!

  28. Merci pour ce fou rire, je suis fan de la photo « dégaaaage » !!
    J’ai aussi retenu le contenu de l’article, hein, et j’approuve : c’est tellement vécu !!
    Bonne fin de semaine !

  29. Tout à fait d’accord avec l’article. A titre personnel, et quand cela est possible (autrement dit dans la majorité des cas), je quitte immédiatement le site/blog sur lequel la fenêtre apparaît, même si le contenu avait l’air intéressant.

    De plus, imaginez l’impact que ça a sur les personnes mal ou non voyantes utilisant un lecteur d’écran pour naviguer sur internet, au milieu d’un article on vous demande votre nom et votre email, c’est assez désappointant…

    Bref, coup de gueule partagé ! :)

  30. Waouh !! Ca fait du bien de lire ça ! Hier encore j’essayais de récupérer la solution de Zelda Spirit Tracks (parce que j’étais bloqué, bref…) et là, je lis deux lignes et BAM !! Inscrivez vous pour continuer … Bon, ben je suis parti. Et je n’y reviendrais plus.
    Au final, quel est l’intérêt ? Je préfère un petit mot à la fin d’un article, « si vous avez aimé, inscrivez vous » ou un truc comme ça. Le pop-in c’est pire que le pop up, c’est invasif, c’est moche, c’est chiant… Il faudrait des plugins navigateurs pour les virer !!
    Au final, comme MarieBo, j’utilise un agrégateur RSS et le petit oiseau.

    • Bonjour, Yvon, et toutes, tous,

      @adarriet, ton lien ne fonctionne pas.

      Dommage, j’adore les chats !

      Bien amicalement,

      Elena.

  31. pfffiiouuu! Quel sujet !

    C’est une sacré coincidence que je tombe sur cet article après t’avoir fait part du « truc » qui m’énervait sur les sites web… le suspense est mort, maintenant! Mais je doute que beaucoup trouvent mon commentaire tout au fond de cette page…

    Mention spéciale à Kate et Akian pour leur idée de formulaire assorti d’un livret approfondissant le sujet de l’article en cours. Je trouve ça vraiment brillant et je vais y penser pour mon blog.

    Ahlàlà… je ne devais lire qu’un article et puis repartir mais j’ai du mal à m’arrêter de naviguer d’un article à l’autre!! Encore une heure de passé :-?

  32. Bonjour,
    Votre article me fait réfléchir…
    Pour tout vous dire- je viens d’installer le fameux pop up domination, même si au fond je n’aime pas les pop up.
    Et le taux de conversion est resté inchangé pour les inscriptions à ma lettre d’infos.
    Les gens s’inscrivent quand ils en ont envie- il suffit d’un formulaire visible et bien placé. Cela ne sert à rien de trop insister…

  33. Un grand merci pour cet article qui me permets de renoncer une bonne fois pour toute à cette méthode que j’hésitai à mettre en place suite aux divers recommandations des « pros » du blogging.
    Au plaisir de vous lire ♥

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