Le copywriting, c’est l’art d’écrire des textes qui font agir. Vous le savez.
Les textes sont formés de mots… Et qu’est-ce qui vaut 1000 mots ?
Gagné ! Une photo !
Dans cet article et dans le suivant, je vous explique pourquoi vous DEVEZ mettre une photo sur votre site, votre blog, votre page de vente, et par extension sur tous les sites où vous intervenez (grâce notamment aux avatars sur les forums, blog, communiqués de presse, etc…).
Mais je vous donne également les 5 règles de base à respecter pour choisir la bonne photo.
Celle qui fera de vous quelqu’un d’apprécié et de charismatique.
Car si vous choisissez mal votre photo, alors celle-ci fera exactement le contraire de ce que vous désirez : Elle ne donnera pas envie à vos lecteurs de vous lire, ou pire, elle les fera fuir à jamais.
Voici donc pourquoi il est impératif que vous mettiez une photo de vous sur votre site ou votre blog, et les règles à respecter pour que la photo choisie multiplie l’impact de vos textes par 1000 :
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Sommaire
L’importance de l’apparence
Internet est peut-être le nouvel endroit à la mode pour les rencontres et la communication, pour autant cela reste relativement impersonnel.
En effet, quand on se retrouve avec un ami, un vendeur ou même lorsque l’on assiste à une conférence, le fait d’être face à la personne offre plusieurs avantages.
Déjà, on aime bien mettre un visage sur un nom.
Ensuite on aime bien entendre la voix de celui qui nous parle.
Et pour finir on aime bien avoir un aperçu général de la personne.
Vous avez déjà certainement dû faire cette expérience : Lire un livre et ENSUITE aller voir le film correspondant.
Quand on fait ça dans ce sens, on est souvent déçu.
Parce que lorsqu’on lit un livre, notre cerveau droit (le siège de l’imagination) fabrique les données manquantes des personnages dans notre tête.
On imagine les héros de telle ou telle manière, et il est bien rare quand, lorsqu’on découvre le film par la suite, les personnages que l’on voit à l’écran correspondent à l’idée qu’on s’en était faite.
Et donc forcément, on est déçu.
Et si vos lecteurs se faisaient une fausse idée sur vous ?
Quand on communique sur Internet, dans la majorité des cas, on écrit des mots sur un site, un blog ou une page de vente.
La lecture peut prendre entre 1 et 20 minutes, ce qui laisse largement le temps au lecteur de se faire une idée sur vous à travers votre texte.
Si vous ne mettez pas de repères autre que du texte sur votre site, vous risquez de laisser une impression erronée de vous au lecteur.
En fonction de ce que vous écrivez, mais surtout de la MANIERE dont vous écrivez, cela peut être carrément rédhibitoire.
Voilà pourquoi il est devenu indispensable de mettre une photo sur son site Internet, son blog, ou même sur sa page de vente, soit au début de la page, soit juste au-dessus de sa signature.
Cela me semble essentiel car sans cette photo, le discours reste hélas bien trop impersonnel.
Et à propos de cette photo, il est absolument crucial de suivre certaines règles avant de la mettre.
Voici la première :
Règle 1 : Ayez le bon état d’esprit
Déjà, souvenez-vous qu’une photo est la cristallisation de VOTRE tête à un instant T de votre vie.
Il est d’autant plus important que vous en ayez bien conscience, car les émotions qui passent sur votre visage sont captées par l’inconscient de la personne qui regarde votre photo en quelques dixièmes de secondes.
Que vous soyez fatigué, en colère, heureux, triste, apeuré ou très confiant en vous, la personne en face le ressent, d’une manière positive ou négative, même si elle ne peut pas véritablement définir l’état dans lequel vous vous trouvez.
Par contre, il est évident que cela influe sur sa manière de vous percevoir et que par conséquent, sa confiance en vous peut ainsi en être renforcée ou au contraire réduite.
A la lumière de ces faits, vous comprenez bien que la photo que vous allez choisir pour mettre sur votre site doit refléter une image de vous qui inspire confiance et assurance à la personne qui la verra.
Il est donc impératif que vous choisissiez une photo que vous aviez faite alors que vous étiez en pleine forme, sans stress ni problème critique en cours.
Je ne sais pas comment vous vous organisez pour vos photos perso, mais avec l’avènement de la photo numérique, il est de plus en plus fréquent d’avoir pas mal de photos de soi sur son ordinateur.
Mariages, promenades, réunions et fêtes de famille, repas de bureau, les occasions ne manquent pas où on vous a pris en photo.
Si vous décidez de choisir une de ces photos pour mettre sur votre support Internet, alors avant de la choisir, essayez de revivre les instants qui ont précédé sa réalisation.
Comment étiez-vous ?
- Etiez-vous détendu, souriant et calme, ou plutôt stressé, pas vraiment joyeux, ou un peu surexcité ?
- Est-ce que vous aviez confiance en vous et en ce que vous faisiez ou est-ce que vous étiez plutôt passif et sans vrai enthousiasme ?
- Est-ce que tout se passait bien dans votre famille, ainsi qu’au boulot ou bien quelque chose vous contrariait ?
Si vous avez un doute, alors prévoyez d’en refaire une.
Croyez bien que certaines photos n’inspirent pas du tout confiance, bien au contraire, car la personne qui se trouve dessus n’était pas dans de bonnes dispositions au moment de la photo.
Règle 2 : Choisissez une photo de bonne qualité
A moins de vous être fait tirer le portrait par un photographe professionnel, la photo que vous allez choisir sera prise parmi les photos dont je vous parlais ci-dessus (sur votre ordinateur, tirée d’un évènement personnel).
Donc, au moment de choisir, par pitié, choisissez une photo de BONNE qualité !
Combien de fois ai-je vu des vendeurs très sérieux se décrédibiliser en quelques secondes à cause de leur photo ?
Une photo faite à la va-vite, de 100 pixels par 100 px, à moitié floue parce qu’agrandie, sur laquelle le vendeur en question était à peine en train de sourire.
Autant ne pas mettre de photo plutôt que d’en mettre une ratée.
Une photo de mauvaise qualité transmet un seul message à votre propos :
"A l’heure du numérique, ce vendeur n’est même pas capable de prendre 2 minutes de son temps pour prendre une vraie bonne photo de lui ? Qu’en est-il de son produit ? Est-ce qu’il est également à l’image de sa photo ? De qualité médiocre ? Si c’est ça, je repars tout de suite ! Je n’aime pas les produits médiocres !"
Je suis sûr que ce n’est pas le genre de message que vous voulez faire passer !
Alors si vous devez respecter une seule règle parmi les 5 dont je vais vous parler, alors respectez AU MOINS celle-ci !
A vous de jouer
Si vous avez déjà une photo que vous utilisez sur Internet, reprenez-là.
Voyez tout d’abord sa qualité.
Si elle est :
- trop petite,
- floue,
- trop pixélisée*,
- si vous êtes de profil,
- ou que vous faites une tête d’enterrement…
…alors supprimez cette photo de votre site
ou de votre blog immédiatement !
Vous perdez des milliers d’euros par an à cause de ça.
Prenez deux minutes de votre temps, et prenez une photo de vous à ce moment précis.
Souriez, et clic !
Et remplacez la photo existante.
Même si elle n’est pas parfaite et que vous ne respectez pas présentement la règle 1 (le bon état d’esprit), ce sera toujours mieux qu’une photo médiocre (pour ne pas dire pitoyable) qui véhicule une image médiocre de vous et de votre entreprise.
Demain, nous verrons les 3 autres règles à respecter pour que votre photo soit la plus attirante possible et devienne un aimant à visiteurs et à clients !
* Exemple d’une photo trop pixélisée (celle de droite). On voit les pixels. L’image n’est pas fluide, presque floue :
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Olivier
Ok sur les remarques sur la photo :La photo peut multiplier le résultat comme beaucoup d’autres éléments …
mais pas ok sur le fait de « Vous perdez des milliers d’euros par an à cause de ça. », tout dépend dans quels domaines on exerce …
exemple: je n’ai jamais vu la photo de Cédric ( ah si aujourd’hui ! ), pourtant je lui fais confiance… et s’il perdait 1000 euros par mois sans photo je pense qu’il en mettrait vu tous ses sites, non ?
Yvon
Salut Olivier
Mon article dit que si ta photo est mauvaise, tu perds des milliers d’euros par an. Et je dis aussi qu’il vaut mieux ne pas en mettre que de mettre une photo médiocre.
Cédric n’en met pas de photo. Il a fallut batailler sévère pour lui en faire mettre une dans le livre.
Donc en en mettant pas, je ne sais pas s’il perd des milliers d’euros par an.
Mais je peux te montrer des dizaines de pages de vente sur lesquelles les vendeurs, eux, doivent perdre des DIZAINES de milliers d’euros par an, parce que leur photo est VRAIMENT trop moche !!
Et ça quelque soit le domaine ! Si la seule image que les gens ont de toi est une photo de 15 ans en arrière, torse nu, rasé de 4 jours, ou pris dans la demie pénombre assis derrière un bureau avec une tête d’enterrement, tu peux toujours t’accrocher pour faire des ventes…
Olivier
Mais une photo peut être « belle » pour toi et « affreuse » pour d’autres…
ou l’inverse ( c’est ce qui m’arrive généralement … )
Mais cet article confirme ce que l’on sait déjà ( ou alors il faut mieux lire ce blog ), une bonne image est plus parlante qu’un bon texte !
Ps: yen a qui osent mettre photo de 15 ans en arrière, torse nu, rasé de 4 jours, ou pris dans la demie pénombre assis derrière un bureau avec une tête d’enterrement ? … j’en cherche justement !
Marie-Do
Bonjour Yvon,
C’est vrai qu’il est conseillé de mettre une photo de soi en pleine forme, souriant, heureux de vivre. Mais il n’est pas facile pour tout le monde de mettre sa photo, certaines personnes n’osent pas car elles sont peut être complexées physiquement , ou sont pudiques.
Dans mon cas par exemple, c’est plutôt que je ne suis pas encore prête, je pense que c’est aussi une question de confiance de moi,
« j’ai envie de prouver qui je suis avant de montrer qui je suis »
Amicalement
Bonne journée
Yvon
Bonjour Marie-Do
Comme je le disais, mieux vaut pas de photo du tout qu’une photo mauvaise.
Après, en ne mettant pas de photo, tu acceptes que les gens se fassent une image de toi à travers l’avatar que tu choisis, ainsi qu’au travers des textes que tu écris (surtout des mots que tu emploies).
Chacun est libre de s’accepter ou non comme il – ou elle – est. Pendant 3 ans j’ai refusé de mettre une photo sur Internet, certainement parce que je n’avais pas trouvé la bonne.
Ca ne m’a pas empêché de vendre. Mais dès que j’ai mis une photo de moi, j’ai vendu plus, et je me suis fait plus de « fans » dans le genre « clients fidèles ».
La personnalité et le charisme qui se dégage de ton visage est une des composantes de la vente. On en a tous plus ou moins.
Reste à tester, c’est comme tout…
123MarketingInternet
Bonjour Yvon,
Ton article vient renforcer ma connaissance sur l’utilisation d’une photo sur une page de vente ou un blog.
La photo qui se trouve dans mon avatar est celle que j’ai mis sur mon blog et sur ma page de vente.
Malheureusement, je pense que ça ne respecte les règles que tu donnes dans l’article.
Par conséquent, je vais suivre ton conseil et la changer.
Merci pour l’info !
@+
Yvon
Bonjour Giresse
Merci pour ton avis. N’oublie pas que ce que je dis ici est un AVIS.
Ce n’est certainement pas une vérité absolue.
Donc il est important de tester !
Je le rappellerai demain.
Il faut être assez expérimenté pour déterminer consciemment si une photo est bonne ou pas.
Si la photo est de mauvaise qualité, ça il n’y a aucun doute.
Mais si c’est juste l’état d’esprit qui semble faire défaut, il ne faut pas que ça empêche de tester avec et sans photo. Bien au contraire.
On peut même faire des split-tests entre plusieurs photos.
WebDesign
Bonjour,
Ce que dit Olivier est pertinent sur le besoin d’avoir une photo pour en améliorer la confiance du lecteur, mais pas forcément nécessaire, la preuve avec certaines personnes de la toile en qui on fait confiance sans en connaître le visage.
Par contre, sur un de mes sites de vente, je travail avec un partenaire qui rempli la base de produits et met souvent des photos de mauvaise qualité ou trop petites. Je suis souvent obligé, de trouver la photo du produit en haute qualité ou la faire ! Car mes clients me posent la question : « Comment est le produit, on arrive pas à s’en rendre compte sur le site ? »
Donc si on doit utiliser une photo, il faut qu’elle soit de bonne qualité et visible.
Michaël
Yvon
Bonjour Michael
Les photos des produits, c’est un autre sujet.
Mais il est évident que plus la photo du produit est mauvaise, plus la perception du produit est mauvaise aussi.
Car pour un client qui demande à voir des photos de meilleure qualité, 10 s’en vont sans commander.
Julien
10 ? Je pense que tu es généreux
Pour la photo, à mon avis tu peux choisir celle que tu veux, il y aura toujours des personnes à qui tu ne plairas pas. Parce qu’elles n’aiment pas ta tronche, te trouvent trop sérieux, ou pas assez etc.
Je suis par contre d’accord sur la qualité de celle-ci, qui doit montrer un vendeur sous son meilleur jour, mais encore une fois, tout cela est très subjectif.
j’ai fini par mettre ma photo sur mon site. Est-ce le meilleur choix parmi celles que j’ai ? J’en sais rien, j’en testerai d’autres, et je verrai au fur et à mesure.
Miaou
Je travaille à changer ma photo des que possible ^^
Merci
Emilie
Bonjour Yvon,
Comme cet article parle de l’utilisation et le choix d’une photo, je saute sur l’occasion pour demander ton avis pro
: comment trouves-tu ma photo ? A-t-elle répondu à tes critères ? (Elle a été prise au repas de Noël de l’année dernière).
Emilie.
Yvon
@Olivier : LIS BIEN MES MOTS !!!
Je ne peux émettre qu’un avis SUBJECTIF sur une photo.
Je n’ai pas la prétention de dire : « Cette photo est super pour vendre »
Par contre, je peux voir (et comme chacun ici) quand une photo est un véritable désastre. Je peux t’en montrer des wagons sur Internet.
La SEULE manière de savoir si une photo convient pour vendre c’est de TESTER. Entre deux photos de bonne qualité (pas floue, pas de profil, etc…)
M’as tu bien compris, cher Olivier ??
@Emilie : Même constat que pour Olivier. Je vois que ta photo est de bonne qualité. Donc pour moi, pas de critères rédhibitoires dans la photo que tu affiches. C’est une « bonne » photo d’un point de vue qualité, et en cela elle respecte bien la règle 2.
Après, toi seule sait comment tu étais quand tu l’as prise.
Et quand tu l’afficheras sur une page de vente, essaye d’en avoir d’autres pour les tester les unes contre les autres (pour voir celle qui vend le mieux)
Emilie
Il n’y a pas de critères rédhibitoires dans la photo comme tu l’as dit, c’est déjà pas mal et effectivement il faut faire des tests sur plusieurs photos pour pouvoir déterminer laquelle qui est la meilleure. Merci beaucoup de tes avis, Yvon !
Olivier
Oui, Yvon je t’ai bien COMPRIS ! ( pas taper, stp )
Mademoiselle S
Hello !!!
La photo est importante, personnellement j’aime bien savoir à quoi ressemble l’auteur d’un blog ; mais je respecte la volonté de certains de ne pas afficher de clichés.
A mes débuts de blogueuses, j’avais une photo de mon visage en gros plan … et certains pensaient que ce n’était pas moi … je ne sais pas pourquoi ; de ce fait j’ai opté pour une photo de vacances, où j’ai un peu l’air grognon (ce qui me ressemble assez) !
Je changerai sûrement à mon retour de vacances d’été … ma trombine dans un décor balinais ; je m’y vois déjà !
Yvon
Salut Mam’zelle S
Tu es vraiment la reine des lapsus qui me font mourir de rire !
Je ne corrige pas… Relis ton commentaire ci-dessus, et trouve toute seule
Trop trop forte !!!
Indice : Je comprends pourquoi les gens pensaient que c’était pas toi !!!
Mademoiselle S
Honte à moi … enfin ça m’a permis de bien rire.
Ce doit être mon côté gaffeuse … à une époque au boulot mes collègues m’appelaient « la fille de Pierre Richard ».
Voilà qui pourrait servir d’exemple dans les choses à ne pas faire pour bien commenter.
Olivier
allez un peu de culture, un lapsus écrit se nomme « lapsus calami » alors que l’oral est le « lapsus linguae » …
çà peut toujours servir !
Maryse - L'Araignée tricote le Web
Bonjour,
Je suis tout à fait d’accord qu’il vaut mieux une photo de qualité, et surtout qu’il faut avoir l’air de bonne humeur dessus.
Par contre, je me questionne sur les conséquences d’avoir une photo de profil. J’imagine que tu veux dire qu’on devrait regarder le lecteur, mais je me souviens d’un article précédant où tu nous a montré qu’une photo de quelqu’un regardant le produit donnait plus de ventes que la même photo où le sujet nous regarde en face.
En mettant notre photo en haut, ou à côté, d’un texte, si on semble regarder le texte, est-ce que cela ne pourrait pas augmenter le taux de lecture?
Yvon
Bonjour Maryse
Ta question est très pertinente. Et pour te répondre : Je n’en sais rien, il faut tester.
Il faut cependant faire la différence entre une photo qui est là pour « persuader » et une photo qui est là pour « personnaliser ».
Ce sont deux concepts bien différents.
Si tu mets ta photo sur ton site, c’est pour que les gens sachent à quoi tu ressembles. En ce sens, plus la photo sera grosse, plus elle sera nette, et plus on verra ton visage du côté qui t’avantage le plus, et meilleur ce sera pour ton image et pour la perception que les gens auront de toi.
Après, comme le disait Julien ci-dessus, on a la tête qu’on a. On plaira à certains, on plaira moins aux autres.
L’important, c’est qu’il y ait plus de gens qui aime ta tête que l’inverse.
Si c’est l’inverse, alors il ne faut pas mettre de photo, tout simplement.
Mais ça on ne peut le savoir qu’en testant par exemple pendant 1 mois avec ta photo, et pednant un mois sans. Et comparer les ventes / le taux de rebond, etc…
Geoffrey
En tout cas la photo de la demoiselle en haut de l’article illustre bien tes propos. Elle donne vraiment envie à être rencontrée ;-)
Sérieusement, bravo pour ce post, la qualité des photos est un sujet important que je n’avais jamais vu abordé bien qu »ayant suivi un certains nombre de formations.
Amicalement,
Geoffrey
Coach
Bonjour,
C’est quoi trop pixelisée?
Des nombres en fonction de la taille de l’image seront les bienvenus…
Yvon
Bonjour Christian
Arf tu vois, j’ai fait exactement ce que j’ai dit de ne pas faire : Employer un mot compliqué.
Ici encore, une image valant 1000 mots, alors voici 2000 mots :
J’ai modifié l’article pour une meilleure explication (voir au bas de l’article)
Il est commun d’utiliser le format Jpg à une qualité de 60%.
En dessous, on risque de voir les pixels