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5 astuces pour que vos cartes de voeux ne se transforment pas en cauchemar pour vos clients ou vos membres

Allez-vous envoyer un mail de vœux à vos clients ou à vos membres pour cette fin d’année ?

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Si vous l’avez envisagé, c’est une très bonne idée.

En effet, cela renforce les liens que vous pouvez avoir avec vos membres ou avec vos clients, et cela vous permet d’annoncer tranquillement ce que vous avez prévu pour l’année qui vient.

Voici néanmoins quelques astuces pour que cette période ne se transforme pas en cauchemar pour vos membres.

1. Prévoyez votre coup

Il y a de fortes chances pour que vos membres soient inscrits sur pleins de listes comme la vôtre.

Donc le 1er janvier, plus ou moins une semaine, ce sont des dizaines de cartes de vœux qui sont envoyées et reçues.

Si vous êtes le premier, bravo. Mais si vous arrivez en 10ème position, alors ne croyez pas que vous serez lu. Surtout si votre correspondant en a déjà reçu 7 avant la vôtre la même journée.

Donc, envoyez vos cartes un peu plus tard dans le mois de janvier.

Vous aurez plus de chances de toucher vos correspondants. Ou alors, envoyez-la à minuit pile.

C’est possible de le faire avec un auto-répondeur.

A ce propos, attention : Si vous utilisez Aweber, il y a 6 heures de décalage avec l’heure d’envoi européenne.

Ce qui veut dire que si vous voulez programmer un envoi à minuit pile, alors réglez votre broadcast sur l’heure 06:00, ce qui correspondra à minuit pile chez vous (si vous êtes en Europe, bien sûr !!)

2. Soyez original dans votre sujet

Si vous pensez que vos clients vont ouvrir un mail où il y a écrit “bonne année” ou meilleurs vœux, vous rêvez hélas.

95% des entreprises vont faire comme vous. Votre mail sera perdu dans cette masse de pub déguisée en bons vœux, et il ne sera pas plus lu qu’elles.

Soyez plutôt inventif, et mettez un bon titre insolite.

Celui qui m’a donné le plus gros taux d’ouverture d’une carte de vœux, c’était celui-là :

“Voilà... C’est fini...”

Le premier paragraphe commençait par : “Hé oui, 2009 est finie ! Vive 2010 !”.

Mais laissez parler votre imagination. Vous trouverez bien un sujet de mail insolite !

3. Surtout pas de pub !

Combien de fois reçois-je des vœux avec des réductions ou des cadeaux à l’achat d’un produit avec mes vœux de fin d’année ?

Trop de fois !

Vous faites ça quand vous envoyez vos vœux à vos proches ? Vous leur proposez d’acheter un truc ? Pas moi.

Donc ne faites pas ça. Rien à vendre dans une carte de vœux à moins de vous attirer tout le contraire de l’effet escompté.

4. Un beau petit texte plutôt ?

On est sur Internet ! Une carte de vœux virtuelle devrait raconter une belle histoire qui fait sourire, ou pleurer… Bref, une histoire qui provoque de l’émotion.

Utilisez donc ce moment unique dans une année pour raconter quelque chose de sympa à vos clients.

Vous pouvez allez vous servir sur les sites qui racontent de belles histoires, en mentionnant la source, bien sûr. Essayez Evene.fr

Mais vos correspondants vous remercieront beaucoup si vous leur composez un joli truc personnel.

5. Un petit merci ?

Et si vous profitiez de ce moment pour remercier vos clients et vos membres de vous suivre ?

Ils passent du temps avec vous, tout au long de l’année. Vous pouvez largement faire l’effort de les remercier pour ça.

Surtout à cette période.

Faites-le, vous verrez comme vous vous sentirez bien après. Et surtout vous verrez comme certaines personnes vous répondront avec gratitude.

Il en faut parfois très peu pour délier les doigts :)

Allez ! Ce sera tout pour aujourd’hui. J’aurai à vous reparler de ces cartes de vœux d’ici quelques semaines.

Il y a beaucoup à en dire !

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Publié le 15 DECEMBRE 2011 - Catégorie : Communication & Psychologie

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