5 astuces pour que vos cartes de voeux ne se transforment pas en cauchemar pour vos clients ou vos membres

Et bien voilà.

Aujourd’hui, sur le Calendrier de l’Avent Marketing, Alexandra Lemonnier du blog Ressources Webdesign nous a offert une tonne de ressources pour réaliser nos cartes de vœux. Merci à elle !

Je vous recommande bien évidemment d’aller y faire un petit tour, vous avez là de vrais bijoux à télécharger.

Comme elle n’a pas souhaité parler de marketing dans son billet, la perche était trop belle : Je m’y colle dans le cadre de mon défi de décembre, en posant cette question simple :

Allez-vous envoyer un mail de vœux à vos clients ou à vos membres pour cette fin d’année ?

bonne-annee

Si vous l’avez envisagé, c’est une très bonne idée.

En effet, cela renforce les liens que vous pouvez avoir avec vos membres ou avec vos clients, et cela vous permet d’annoncer tranquillement ce que vous avez prévu pour l’année qui vient.

Voici néanmoins quelques astuces pour que cette période ne se transforme pas en cauchemar pour vos membres.

1. Prévoyez votre coup

Il y a de fortes chances pour que vos membres soient inscrits sur pleins de listes comme la vôtre.

Donc le 1er janvier, plus ou moins une semaine, ce sont des dizaines de cartes de vœux qui sont envoyées et reçues.

Si vous êtes le premier, bravo. Mais si vous arrivez en 10ème position, alors ne croyez pas que vous serez lu. Surtout si votre correspondant en a déjà reçu 7 avant la vôtre la même journée.

Donc, envoyez vos cartes un peu plus tard dans le mois de janvier.

Vous aurez plus de chances de toucher vos correspondants. Ou alors, envoyez-la à minuit pile.

C’est possible de le faire avec un auto-répondeur.

A ce propos, attention : Si vous utilisez Aweber, il y a 6 heures de décalage avec l’heure d’envoi européenne.

Ce qui veut dire que si vous voulez programmer un envoi à minuit pile, alors réglez votre broadcast sur l’heure 06:00, ce qui correspondra à minuit pile chez vous (si vous êtes en Europe, bien sûr !!)

2. Soyez original dans votre sujet

Si vous pensez que vos clients vont ouvrir un mail où il y a écrit “bonne année” ou meilleurs vœux, vous rêvez hélas.

95% des entreprises vont faire comme vous. Votre mail sera perdu dans cette masse de pub déguisée en bons vœux, et il ne sera pas plus lu qu’elles.

Soyez plutôt inventif, et mettez un bon titre insolite.

Celui qui m’a donné le plus gros taux d’ouverture d’une carte de vœux, c’était celui-là :

“Voilà… C’est fini…”

Le premier paragraphe commençait par : “Hé oui, 2009 est finie ! Vive 2010 !”.

Mais laissez parler votre imagination. Vous trouverez bien un sujet de mail insolite !

3. Surtout pas de pub !

Combien de fois reçois-je des vœux avec des réductions ou des cadeaux à l’achat d’un produit avec mes vœux de fin d’année ?

Trop de fois !

Vous faites ça quand vous envoyez vos vœux à vos proches ? Vous leur proposez d’acheter un truc ? Pas moi.

Donc ne faites pas ça. Rien à vendre dans une carte de vœux à moins de vous attirer tout le contraire de l’effet escompté.

4. Un beau petit texte plutôt ?

On est sur Internet ! Une carte de vœux virtuelle devrait raconter une belle histoire qui fait sourire, ou pleurer… Bref, une histoire qui provoque de l’émotion.

Utilisez donc ce moment unique dans une année pour raconter quelque chose de sympa à vos clients.

Vous pouvez allez vous servir sur les sites qui racontent de belles histoires, en mentionnant la source, bien sûr. Essayez Evene.fr

Mais vos correspondants vous remercieront beaucoup si vous leur composez un joli truc personnel.

5. Un petit merci ?

Et si vous profitiez de ce moment pour remercier vos clients et vos membres de vous suivre ?

Ils passent du temps avec vous, tout au long de l’année. Vous pouvez largement faire l’effort de les remercier pour ça.

Surtout à cette période.

Faites-le, vous verrez comme vous vous sentirez bien après. Et surtout vous verrez comme certaines personnes vous répondront avec gratitude.

Il en faut parfois très peu pour délier les doigts :)

Allez ! Ce sera tout pour aujourd’hui. J’aurai à vous reparler de ces cartes de vœux d’ici quelques semaines.

Il y a beaucoup à en dire !

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Comme si j’allais te croire, mon gars, quand tu me dis que tu aimes ce que je fais…

  1. Hello Yvon,

    ah… ton article est super, j’aurais pu l’écrire de bout en bout. :super:

    Complètement d’accord : envoyez vos messages de promos spéciales pour les fêtes indépendamment de vos vœux, c’est très énervant quand les deux sont mélangés !

    Il y a des occasions où on a envie de dire « pouce », pas de marketing aujourd’hui. ;)

    Amicalement,
    Alexandra

    • Coucou Alexandra

      Merci :) Le tien était d’enfer aussi.
      Je vais d’ailleurs aller y mettre un petit commentaire, mais je le ferai demain, parce que là je suis carrément défoncé à la fatigue :)

      Y’a pas à dire mais ces derniers jours ont été usants.

      Bonne soirée

      Yvon

  2. Bonjour Yvon,

    L’idée d’un titre qui intrigue est à retenir, parce qu’effectivement on est porté à « flusher » les titres habituels sans les lire.

    Effectivement ce n’est pas le temps d’essayer de faire de la pub, mais peut-être le bon moment pour envoyer quelque chose de gratuit.

    Mais dans le genre, on peut dire que toi tu es le Père Noël à l’année longue car tu gâtes vraiment beaucoup tes lecteurs. :super:

    Alors un gros merci en passant et de superbes fêtes pour toi et les tiens, au cas où je ne penserais pas de te le dire plus tard. ;)

  3. Oui, oui Yvon, tu en recevras une de ma part. N’aie crainte Ô Maître Nageur.

  4. Bonjour Yvon,

    Article très intéressant, en toute connaissance de cause ;) .

    Mon premier post après 5 mois de lecture assidue.

    Juste un point que vous n’avez pas abordé, en plus du message, le visuel. On n’y pense que très peu, mais le visuel est la première chose qui sera vue et regardée par le destinataire, avant même la lecture. La carte de voeux, tout comme l’ecard, est vraiment devenue un objet de communication à part entière dans le monde professionnel, qui bien que ponctuel, marque les esprits.

    Il arrive même que ladite carte devienne un centre de discussion, et de fil en aiguille, c’est de la société « Untel », et le but est atteind une deuxième fois.

    A ne pas négliger donc, et petit dernier conseil « Marketing », si je puis me permettre, si vous souhaitez envoyer vos voeux, faites le de manière pro ou ne le faites pas. Il vaut mieux ne pas véhiculer son image que la véhiculer maladroitement.

    Cordialement,
    David

    • Bonsoir David

      Merci pour ce premier commentaire, et bienvenue ici.

      En fait, je sais que le visuel est très Important, mais Alexandra ci-dessus a traité cette partie d’une amin de maître dans l’article qui est l’inspiration de celui-ci.

      Cela dit, je reste moyennement d’accord avec l’affirmation  » faites le de manière pro ou ne le faites pas ». Un merci, un message de voeux, ça vient du coeur. C’est humain, gentil et plein de bonté. Rien à voir avec le pro.

      Moi je dirais : Souhaitez vos voeux avec votre coeur ou ne les souhaitez pas ;)

      Yvon

  5. franckwylliams

    Bonsoir à tous,
    Oui judicieux et pour là j’avoue qu’il faut avoir planifié! ;)
    Allez pour l’heure ….et parce que c’est fêtes!
    rendez-vous ICI :

    http://goo.gl/FawjZ

    Cliquez sur le bouton O/I en bas à droite…
    Amicalement
    Franckwylliams

  6. Bonjour Yvon,

    Je compte envoyer un message de meilleurs voeux aux membres de mon blog. Mais je vais le faire une semaine après le 1er janvier.

    De ce qui est des messages de promo en fin d’année, personnellement ça me met sur les nerfs quand je les reçoit. C’est une periode où l’on est submergé par des offres du même genre un peu partout. Finallement, rien d’original et…

    Amicalement,
    Sié Issa

  7. Bonsoir Yvon,

    Merci d’avoir apporté ton expérience et je vais suivre tes conseils en programmant mes cartes de voeux pour la période de fêtes…

    Bonne conférence de ce soir

    Bonne soirée

    Amicalement,
    Mikaël

  8. Bonsoir Yvon,

    En direct de ta conférence.

    Bien vu le coup marketing pour ton prochain produit.

    Là, franchement, c’est épatant. Joli.

    Et puis ça reste vachement instructif. Tu vas faire un carton.

    Cordialement,

    • Bonsoir Jonathan.

      Merci :)
      En fait, ce n’était pas vraiment un coup marketing. En tout cas pas dans son but premier. Tu reconnaîtras que c’est assez rare de montrer en direct comment réaliser une lettre de vente d’un produit qu’on est sensé vendre 3 ou 4 jours plus tard.

      Mais bon le sujet étant ce qu’il était, j’ai choisi ce style de sujet car c’était plus facile pour moi.

      Quant au fait de savoir si je vais faire un « carton », ma foi, on verra bien. Mais c’est gentil de le dire comme ça :)

      Bonne soirée

      Yvon

  9. Salut Yvon,
    Je voulais juste te dire félicitations pour ta conférence.
    Que du bon, autant pour la présentation que pour la partie questions-réponses. Vraiment, je crois qu’on peut difficilement faire mieux dans un tel laps de temps.
    Bravo ! :super:
    Benoît

  10. BK

    ‘soir Yvon,

    Super conférence ! Immédiatement dès la première minute, j’ai regretté de ne pas l’avoir enregistrée.

    Seule critique : à la fin, ton mot de conclusion « J’espère ne pas vous avoir ennuyé » ne m’a pas semblé être très hypnotique. Pour le reste, c’est que du bonheur !

    Ces méthodes hypnotiques appliquées à la rédaction sont vraiment passionnantes. Je dispose même peut-être de quelques techniques ericksonniennes pour en améliorer certaines. A tester !

    En tout cas : félicitations !

    Bernard

    • ‘soir Bikounet

      Merci aussi à toi :)

      Tu sais c’est chaud de parler à une caméra comme ça pendant une heure non stop sans lever le nez. Donc forcément on fait des tites boulettes.
      En ce qui me concerne, quand une vidéo fait plus de 10 minutes, je m’endors. Alors là, une heure, mon cerveau n’a pas pu faire la différence entre ce qu’il fallait dire et ce que je disais réellement. D’où le petit couplet sur l’ennui.

      Enfin en tout cas, merci pour ce retour bien sympa également !

      Bonne soirée

      Yvon

  11. Salut Yvon,

    merci pour l’info. C’est vrai que parfois l’on oubli de faire nos vœux à nos lecteurs ou on le fait souvent à un mauvais moment.

  12. Bonjour,

    Voici un article d’actualité, moi qui me demandait ce que j’allais faire cette année pour les fêtes, il tombe à pic !

    Je vais surement opter pour la jolie histoire accompagnée d’un livre cadeau sans publicité ni offre commerciale ensuite…

    Amicalement,

  13. Coucou Yvon,

    Sais tu s’il y aura possibilité pour ceux qui n’ont pas pu suivre ta conférence (because une méchante tempête nommée Joachim) de la revoir ?
    Car j’ai été très déçue de ne pouvoir y assister, j’ai entendu les 5 dernières minutes, c’est tout.
    En plus ça devait être super si tu as même réussi à hypnotiser notre
    BK national.

    Bonne journée
    Marie-Do

    • BK

      ‘jour Marie-Do,

      Promis par Mister Cole : des enregistrements de toutes les conférences seront mis à notre disposition dans une dizaine de jours.

      On pourra donc remiser par devers nous quelques trésors d’infos pratiques comme le « copywriting hypnotique » d’Yvon, mais aussi le « storytelling » de Christian Godefroy, les techniques vidéo de base de David Jay, les fondements du travail sur la voix de Lorenzo, etc., etc.

      Hier et jusqu’à ce matin, et même si tout ça était gratuit, on en a vraiment eu pour notre argent ! Normal que pour ce prix là on ait droit d’emporter des souvenirs !

      Bonne journée.

      Bernard

  14. Félicitations pr la conf’ !
    c’est une de celles qui fait partie du top 5 de bcp des présents !
    Et je me fais pas de souci pr la suite, vu que ut as su créer .. la demande !

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