3 règles + 4 astuces de copywriting pour que le champ expéditeur de vos emails donne envie de vous lire

Je vous en parlais hier, l’objet d’un mail n’est pas le seul élément important en terme de taux d’ouverture.

Le nom de l’expéditeur est également un facteur déterminant dans la réussite de votre campagne d’emailing.

Nous allons voir aujourd’hui les différents éléments qui font de celui-ci un atout plutôt qu’un élément qui fait zapper le mail en question.

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Laquelle de ces 4 erreurs fait chuter le taux d’ouverture de vos mails de 50% ?

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3 techniques pour éviter que votre email ne finisse à la poubelle juste après son ouverture

  1. Bonsoir Yvon,

    Cette fois-ci, j’ai bien lu l’article. Rien à dire ;)

    Amicalement

    PS.
    Je suis entrain de faire un module de formation sur ce sujet, entre autres…
    Il va falloir que je t’embauche :)

  2. Bonjour Yvon,

    Avec l’affût des mails qui nous sont envoyés, notre propre expérience même démontre que nous avons des critères de sélections. A savoir quel message ouvrir et quel est celui à ignorer.

    Merci de partager ces différents critères ici. C’est vrai qu’il faut se démarquer de la majorité. Être original :?: sur toute la ligne est une règle d’or surtout dans le Marketing Internet où la méfiance règne beaucoup. Tout ce qui peut être fait pour éviter de paraître comme un spammeur doit être appliqué sérieusement.

    Amicalement,

  3. BK

    Salut Yvon,

    Peste ! Voila des tas de petites astuces auxquelles on n’avait pas forcément pensé.

    Seul petit problème : si on décale de trois espaces, qu’on ajoute éventuellement un signe ou deux avant le prénom, le nom et le nom du blog… ça risque de dépasser les 25 signes dans la plupart des cas.

    Mais bon, ça veut probablement dire qu’il faut faire des choix parmi les astuces.

    Bernard

    • Salut Bernard

      Oui tu as raison. La longueur limite passe à 22 alors ;)
      Faut juste espérer qu’on ait pas un nom trop long.

      Et en effet, ces astuces sont là pour être quelques armes de plus dans l’arsenal du copyblogueur.
      Le but est de choisir celle(s) qui conviennent le mieux à sa sensibilité et à son cas personnel (Lapalissade, je sais).

      Bonne soirée

      Yvon

      • BK

        Re bonjour Yvon,

        Après de savants calculs, j’en arrive à conclure que la seule solution qui s’offre à moi si je veux décaler, c’est de signer « Bernard K » au lieu de « Bernard Klein ».

        Est-ce rédhibitoire ? Vaudrait-il mieux signer « B. Klein » ? Ou alors, laisser le nom du blog inachevé « Vous-y » au lieu de « Vous-y-êtes » ?

        Ces deux dernières solutions sont assez moches. Ou alors, en ne décalant pas, ça donne « Vous-y-ête ». C’est plutôt limite !

        Donc, « Bernard K » me semble la moins mauvaise solution. Mais y a-t-il une règle qui invalide ce choix ?

        • Hello Bernard

          Je pense que dans ton cas, il faut oublier les espaces et marquer un truc du genre : Bernard [Vous-y-etes.com] (juste 25 caractères).

          L’important c’est d’être reconnu sans ambigïté, je le répète.

          Bonne journée

          Yvon

          • BK

            Eh bien merci bien mon bien cher Yvon. Je vais donc virer ce Klein ou ce K qui bouffent de la place. Mais je vais quand même essayer de décaler de deux espaces en signant par exemple « Bernard/vous-y-etes.com », parce que (je viens de le vérifier dans ma boite mail) rares sont ceux qui décalent. Beaucoup utilisent les crochets, certains les étoiles ou autres signes, mais je n’ai repéré personne qui décale. Ça doit donc bien constituer un signe réellement distinctif.

          • Un truc qui marche pour attirer le regard (en tout cas je trouve): un copain écrit le nom de son site en majuscules ATTITUDEBIENETRE et je le repère immédiatement dans les listes de mails qui arrivent.
            Mais je ne sais pas si ça m’incite plus à ouvrir ses mails

            Bonne journée à tous!

          • BK

            @ Marie-Noël : C’est vrai que les majus se remarquent. Encore plus quand elles sont entre [CROCHETS]. Mais ça se voit assez fréquemment. Et puis je les trouve relativement agressives. CG dit que ça correspond visuellement à quelqu’un qui hurle… et je suis bien d’accord avec lui.

            @ Yvon : Je me suis rendu compte que le « / » ne convenait pas du tout pour séparer le prénom du nom du blog. Je pensais le remplacer par une étoile à cinq branches (trouvée dans un Wingding) mais le Wingding ne passe pas sur Gmail. Alors question : comment fait-on passer dans le champ expéditeur les petits coeurs de Nessa et autres enluminures comme mon étoile à cinq branches (ou une grosse flèche épaisse qui ne me semblait pas mal non plus) ?

          • Bonjour Bernard

            Il ne faut pas oublier que tu vas correspondre avec tes prospects soit direcetement à partir de ton blog, soit via un auto-répondeur. Par conséquent, Gmail n’est qu’une boite de réception, j’imagine. Quel client mail utilises-tu actuellement avec ton adresse principale ? C’est quand tu en seras à paramétrer tes envois que tu interviendras sur ce champ.

            Je viens de t’envoyer un mail via l’une de mes adresses Gmail : Ca se paramètre donc sans souci.

            Yvon

          • BK

            Super extra bleu ciel ! Tout s’éclaire soudain d’une clarté nouvelle à nulle autre pareille !

            Merci mille fois, Yvon, pour ces infos cruciales, ce lien utilissime et ces mails hyper sympas qui me prouvent par a + b et de visu que l’impossible est devenu possible !

          • Bonjour Yvon,

            Tous les lecteurs n’utilisent pas Gmail

            25, c’est pour gmail
            hotmail par exemple, c’est 22

            donc il est préférable d’utiliser toute la place ;)
            et d’oublier le décalage.

            Amicalement

            thierry

  4. Bonsoir Yvon,

    Un email qui n’est pas lu ne sert à rien. Merci donc pour ce partage d’astuces et l’explication de ce qu’on a à faire si on a plusieurs listes.

  5. Bonsoir Yvon,

    Je viens de faire un petit tour sur les emails que j’ouvre et je me rend à l’évidence, j’ouvre bien ceux que j’ai identifié et dont le titre me dit qu’il faut effectivement que j’en sache plus !

    Autre détail, et tu en parlais hier, les Christian j’en ai plusieurs, et c’est dommage pour C.G. (surtout pour lui qui est si pointilleux en matière d’email), j’ouvre bien moins de ses emails qu’avant, ne sachant pas de quel Christian il est question.

    Il semble que j’ouvre aussi les email dont j’ai uniquement le nom et prénom de l’envoyeur car je sais de qui ça vient, pas toujours besoin de l’identifiant, là tu as aussi raison. (mais ce sont des noms bien connus sur le web ;) )

    A demain pour le 3ème point !
    Amicalement,
    Nicole

    • Bonsoir Nicole

      Merci de ton intervention qui confirme ce que je disais par rapport au nom+prénom.
      Pour Xtian, je comprends. Je lui en parlerai.

      Bonne soirée

      Yvon

      • Bonjour Yvon

        En fait, peut être Christian G devrait toujours écrire Xitian ou club positif, car c’est vrai que c’est un peu pénible tous ceux qui imaginent qu’on va acheter parce qu’ils signent Christian.
        Quand je me fais avoir, je ferme tout simplement et comme j’ai l’impression de m’être fait avoir justement, il pourrait y avoir dans ce mail la plus belle des propositions que je n’y adhèrerais pas à cause du principe malsain utilisé (juste pour information pour les gens concernés)
        Cordialement
        Janette

        • Et bonjour à Christian si tu l’as en ligne, je l’ai rencontré à Paris en séminaire.
          Comme il n’y a qu’une Janette, il se rappelle de moi :)

          Et je vais tester ce que tu dis
          Je mettais pas mon prénom dans les mails.
          La raison ? C’est pas dans ma culture entreprise tout ce fonctionnement aux prénoms.
          ça me parait pas faire entreprise sérieuse auprés de ma cible qui a quand même une bonne quarantaine pour la majorité…

  6. claire

    Bonsoir Yvon,

    Excellent article. Bon j’avais déjà pensé mettre mon nom avec le nom du blog à côté, mais pour ce qui est de l’espace, je n’y aurais jamais pensé. C’est brillant!

    Et alors, le truc incroyable, c’est que je suis chez gmail et lorsque j’ai vu ton exemple, j’ai pensé « ben non, moi je l’ai en entier ». Je suis donc allée vérifier, et là… stupeur… tu as parfaitement raison,le nom du blog est tronqué… et mon cerveau a toujours complété de lui-même. Ce qui fait que je ne m’en suis jamais rendue compte.
    Surprenant, non ?

    Avec toi, on en apprend tout les jours. Merci pour tes articles de qualité. (d’ailleurs celui-là je le garde dans mes archives gmail ;) )

    Bonne soirée

    • Bonsoir Claire

      Merci :haha:

      Oui pour mon nom d’expéditeur dans Gmail, c’est le « q » qui fait toute la différence. Le cerveau complète le tout car la phonétique est là. S’il n’y avait pas le « q », ce serait bien différent. Mais on s’aperçoit que 25 signes, c’est très peu pour finir.

      Et je suis persuadé que 99% des marketeurs qui envoient des mails avec Aweber ne faisaient pas attention à ça, et pourtant, Gmail représente plus du tiers des emails des listes.

      Bonne soirée et merci encore pour ton commentaire sympa.

      Yvon

  7. Les crochets, c’est moche. La plupart du temps c’est utilisé pour le classement dans le sujet, pas de l’expéditeur.
    Ça casse la lecture avec une séparation verticale.

    On peut faire simple et lisible : Yvon, Copywriting Pratique

    Quand aux « Enluminures » (caractères unicodes, quoi), c’est une TRÈS mauvaise idée.
    En effet, pendant très longtemps, ils ont été utilisé dans le spam, et ils font donc monter le score de spam des e-mails.
    Exactement comme le fait de mettre un titre tout en majuscule.

    • Merci pour ton avis. Que je ne partage pas du tout.

      En fait, on s’en fout un peu que ce soit moche ou beau. L’important, c’est que ça fasse son travail.

      De plus, en quoi une virgule est plus lisible et plus simple qu’un crochet ? C’est un avis personnel. Pas une règle.
      Chacun choisira le signe qui lui plait le plus pour annoncer son blog. Le crochet, la paranthèse, le signe « | », le tiret… Bref, il y a le choix.

      Quant aux enluminures, c’est à utiliser sans abuser. Et quoi que tu en dises, c’est une très bonne idée, si ce n’est pas fait à outrance.

      En outre une étoile ou deux n’a jamais fait augmenter le score de spam.
      Si tu utilisais Aweber, tu le saurais. Ils utilisent Spam Assassin.
      D’ailleurs, vérifie ta boite mail, je viens de t’en envoyer un avec 4 étoiles dans le champ expéditeur, que j’ai envoyé en même temps à 10 adresses chez 10 FAI différents (mes adresses tests). Je les ai tous reçus. Et le score chez Spam Assassin est toujours de zéro. ;)

      • « Si tu utilisais Aweber, tu le saurais. Ils utilisent Spam Assassin. »

        Tu tombes bien mal.
        Je n’utilise pas aweber et j’ai une très bonne raison : c’est à cause d’eux que je reçois du spam.
        Il y a des fuites d’adresses régulières : 3 de mes adresses depuis 2 ans. C’est une certitude, j’utilise un e-mail unique sur chacune des listes.
        Beaucoup de gens utilisent aweber, mais peu savent pourquoi.

        Et pour ce qui est de spamassassin, tout mon mail passe à travers, et j’ai même le score en entête de chaque message.
        Pratique pour savoir pourquoi les mails passent en spam.
        Et en particulier, les règles *_ENC_UTF8.
        J’ai juste à m’envoyer le message pour connaître les règles qui sont activées. Plus pratique que d’avoir 10 mails…

        • OK, donc si tu utilises Spam Assassin, il est étonnant que tu dises des inepties du genre que 2 ou 3 étoiles dans le nom de l’expéditeur va faire augmenter ton score de spam. Alors que je constate au quotidien que ce n’est pas du tout le cas.

          D’ailleurs, peut-être que tu pourrais me dire le score du mail que tu as reçu de ma part qui comportait les 4 étoiles. Chez moi c’est à zéro et il a été reçu par les 10 adresses tests que j’utilise depuis 5 ans. Mais peut-être que c’est différent chez toi ?? :hin:

          En outre, non, s’envoyer un email à soi-même pour vérifier un score dans un logiciel ne vaudra pas l’envoi réel d’un mail à 10 FAI différents. Le « score » de spam assassin n’est qu’une indication. Il ne présage en rien que le mail va passer auprès de tous les principaux FAI utilisés en France. Signe un mail avec le mot « Xtian », et regarde son score. Ensuite, envoie ce mail à une adresse chez Free ou chez Orange, et vois s’il arrive. Et tu comprendras alors pourquoi Xtian ne signe plus ses mails comme ça.

          Bref tes commentaires à propos des mails me semblent être des appréciations personnelles basées sur des constatations quelque peu hasardeuses.

          J’envoie des mails depuis plus de 6 ans, à raison d’environ 50.000 par mois, toutes listes confondues (plus de 90), et sur 3 auto-répondeurs différents, dont un totalement perso. Ca ne fait pas de moi un professionnel du mail mais je pense avoir néanmoins une assez bonne expérience de ce qui se passe quand on envoie un mail ainsi que sur la manière de le tester. Et l’expérience personnelle, c’est toujours plus fiable que ce qu’on peut lire à droite à gauche sur des forums ou sur des blogs, émanant de pseudo experts qui croient tout savoir sur tout parce qu’ils l’ont lu ailleurs.

          Et donc, sur les bases de MON expérience, je confirme que l’ajout de 2 ou 3 étoiles ou autres caractères du même genre dans le champ expéditeur du mail n’ont jamais fait finir le mail en question en spam. En tout cas jusqu’à maintenant. Ce qui n’est pas un gage d’assurance sur l’avenir, bien entendu.

          Dans le sujet du mail, c’est une toute autre histoire… Et à mon avis, tu as fait un amalgamme. Je parlais bien du champ de l’expéditeur.

          Mais peut-être que tu as une expérience différente.
          Combien de mails envoies-tu par mois, à quel type de destinataires et dans quel domaine ?

  8. Bonjour Yvon
    As tu fait des test sur l’influence des crochets? […..]
    Article tres bien observé . Excellent.
    Je te souhaite une bonne soirée

    • Bonjour Xavier

      Oui j’ai essayé crochets, tirets, parenthèses et Yvon de …

      Aucune réelle différence. Moi je préfère les crochets, mais c’est moi.

      En fait, cette histoire de crochets ou d’autres signes pour séparer le prénom et le thème est anecdotique.

      L’important, c’est surtout que ce soit bien délimité. Le signe choisi est donc laissé à l’appréciation de chacun.
      J’aurais pu le mettre dans l’article mais ça me paraissait assez peu important dans la stratégie globale.

      Bonne journée

      Yvon

      • Ok parce que pour moi quand j’en reçois un …généralement je sais que le contenu vas m’interesser….et je le lis en premier …..Peut être parce-que je reçois pas mal d’email de ta part(au minimum par jour) ;)

  9. Excellent !
    Donc, je lis tout y compris les commentaires, et je fonce sur mon mail pour changer la description.
    Après recherche et essais je trouve :

    « Christine ღ ♥♥ Ooooohhhh ♥♥ ღ » :haha:

    Ça a de l’allure, ça me plaît, merci à toi et à Nessa pour ce beau graphisme.

    Mais problème (chez OVH) :
    – trop long max 23 ou 25 caractères !
    – les enluminures disparaissent !

    Pffff ! La technique…

    • Salut Christine :)

      Qu’utilises-tu comme client mail ? Outlook ? Gmail ? Ou alors OVH a un client mail intégré ?

      Je ne comprends pas pourquoi tu me parles d’OVH en fait :hin:
      Tu veux dire pour configurer ton adresse mail tu le fais sur OVH ?
      C’est bizarre. Si tu utilises un auto-répondeur, ça se passe chez eux.
      Et si tu utilises un client du style Thunderbird ou Outlook, le paramétrage du nom de l’expéditeur se fait directement dans ce client.

      Bref dis m’en un peu plus pour que je puisse régler ton souci :)

      Bonne journée

      Yvon

  10. christ-off

    bonjour,

    je signale que recevoir un courriel ou pourriel car ça sent de suite le pourri d’un(e) inconnu(e) qui me met seulement le prénom est très mal (com)pris!
    je parle à mon niveau
    je zappe de suite

    si le prénom est américain, il ne fait ni une ni deux!
    pas même un doute.

    il y a des problèmes de fuite en effet de mail et aussi de ciblage
    je suis végétarien et je reçois des mails du genre de la comtesse du B qui me propose des pâtés de viandes et gibiers!
    du sav… club pour de l’alcool alors que je n’en bois pas
    et autres conneries qui me correspondent pas dont le viagra qui arrive aussi chez des amies un peu surprises du truc! lol

    donc du coup je fais des fautes ou erreur par exemple de prénom dans les listes désormais afin de savoir d’où ça peut bien venir!
    les Chriiiiistophe ou Christooooophe fleurissent
    tiens ça me rappelle quelqu’un ce type de pseudonyme… mais qui?! ;)

    par contre ma déception est totale car jamais oh grand jamais je n’ai reçu d’email de ღ♥ ♥ ♥yvon♥ ♥ ♥ღ :(

    • par contre ma déception est totale car jamais oh grand jamais je n’ai reçu d’email de ღ♥ ♥ ♥yvon♥ ♥ ♥ღ

      Hé bien justement je viens d’en envoyer un pile poil comme ça à l’ami Bernard.
      Tout le monde a compris que tous ces petits coeurs, c’était pour l’exemple, et que les signes choisis doivent correspondre de près ou de loin à son activité oui ??

      Si je vends du marketing, les coeurs auront moins d’impact sur mes client(e)s que si je vends des conseils amoureux ;)

      • BK

        Je confirme, je viens bien de recevoir un mail de ღ♥ ♥ ♥yvon♥ ♥ ♥ღ.

        Mais après tout c’est normal. Personne n’a la chance, comme lui, d’avoir un biquet comme moi !

  11. Yvon, ô loquace blogueur, je n’y aurais pas pensé – enfin pas aussi précisément – mais c’est bien vu.

    bonne journée ou bonne nuit.

  12. Parmi tous les blogs de copywriting, tu m’apparais comme le plus accessible et le plus sensé, j’apprécie vraiment l’aide que tu apportes à mon inexpérience dans le milieu et je voulais vraiment te remercier!

  13. Bonjour Yvon,

    Merci pour toute ces précisions importantes.

    Je corrige tout cela tout de suite.

    Salutations

  14. Bonjour YVON

    Je suis blogueur depuis peu et je viens de découvrir ton blog.
    Je rejoint tout à fais ce que tu précise avec un exemple concret :
    Mon nom complet est Jérôme YVON

    L’importance du prénom peu donc avoir une double influence, car dans les listes, il y aura toujours quelqu’un pour se dire « Tiens, il s’appelle comme moi « .

    Je profite de ce post pour te soumettre une idée pour la suite de cette série (si ce n’est pas déjà prévu)
    Nous voyons ci dessous beaucoup de visages de blogueur. C’est bien, mais ils se fondent dans la masse. Ne vaut il pas mieux dans ce cas avoir un logo en gravatar ?

    A bientôt

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