Gérer les clients mécontents avec bienveillance

Vous bossez via Internet ? Vous avez un magasin ? Un resto ? Vous êtes consultant ou coach ou prestataire de services ? Quoi que vous fassiez, vous avez été ou serez un jour confronté à un client insatisfait. En fonction de la qualité de ce que vous proposez, ce sera plus ou moins fréquent mais il est impératif que vous ayez une panoplie de solutions pour vous venir en aide lorsque ça arrivera. Dans cet article, je ...

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Copywriting : L’art d’entretenir de bonnes relations avec ses clients

Quand on a la "chance" de maîtriser le copywriting (même si c'est surtout une affaire de travail acharné), développer et entretenir des relations harmonieuses avec ses clients est bien plus facile. En effet, il existe beaucoup de techniques liées au copywriting qui peuvent fortement vous venir en aide si vous cherchez à harmoniser vos relations avec ceux qui font votre chiffre d'affaires.

Je vous les expose dans cet article, réparties dans 2 grand thèmes. Ce ...

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Nouvel événement inter-blogueurs : Relations Harmonieuses

Heureux de vous présenter le 6ème événement inter-blogueurs sur Copywriting Pratique. En ces temps où les rapports que l'on peut avoir avec nos proches - enfants, conjoint-e-s, parents - et nos moins proches - voisins, amis, collègues - peuvent devenir compliqués à la longue, j'ai pensé à un thème résolument d'actualité : Relations Harmonieuses Vos meilleurs conseils, techniques, astuces pour que vos relations avec les autres se passent de la manière la plus zen et la plus enrichissante possible

C'est ...

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Plus c’est long…

... moins c'est bon ! Vous n'avez pas pu louper le fait qu'il est important de parler à ses abonnés chaque jour. Et la meilleure façon de le faire, c'est par mail. Et justement, quand on envoie un email par jour à une liste de gens, il y a des trucs qu'il faut absolument maîtriser sur le bout des doigts. Aujourd'hui, je vais vous parler de la longueur de votre sujet de mail.

La longueur optimale... Pour un ...

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Trouver des excuses aux abrutis…

Étonnant ce titre d'article non ? C'est le début d'une phrase que j'ai écrite sous une photo, et que j'ai publiée sur Facebook la semaine dernière (le 23 mars 2020)... Je ne m'attendais pas à ce qui allait suivre juste derrière... En fait, ça a commencé avec un truc bizarre : j'ai eu environ 35 nouvelles demandes d'ami sur Facebook par jour pendant une semaine. Alors que d'habitude, ça plafonne entre 1 et 2. J'ai cru qu'il y ...

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Les 3 livres issus des 27 articles de l’événement « Racines »

Et voilà ! Les 27 articles que j'ai reçus pour l'événement inter-blogueurs "Racines" ont été rassemblés dans 3 livres distincts. En effet, il y a eu 3 thèmes bien différents qui ont été traités : La réussite, La santé, Le développement personnel et la spiritualité. Il paraissait donc logique de regrouper tous les articles autour d'une même thématique, ce qui permettra à chacun d'être raccord avec le thème de son blog. Voici donc les 3 livres à télécharger ...

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6 idées brillantes pour encourager à faire des dons

Aujourd'hui, nous allons découvrir 6 spots qui encouragent les gens à faire des dons à différentes ONG. Dire que c'est génial est un euphémisme. Parce que ça rajoute quelque chose de ludique à l'opération, rendant le tout bien plus agréable. Et ça marche fort, forcément ! Regardez : Si on y réfléchit un peu, on pourrait sûrement adapter ça pour notre business sur Internet. Les tests, les quizz, les jeux, les devinettes... Tout ce qui peut engager votre audience à ...

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La persévérance, clé du succès sur Internet…

Quand on doit écrire chaque jour sur son blog, sa page Facebook, ou sur son compte Instagram, l'une des qualités les plus importantes, c'est... la persévérance. Car au fur et à mesure que le temps passe, on se retrouve parfois avec des baisses d'envie abyssales. Et un ras le bol avéré de faire toujours la même chose. Il faut donc trouver des ressources au fond de soi pour continuer malgré tout, et apprendre à cultiver une persévérance ...

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1% plus humide

Je vous laisse vous faire votre propre film pour trouver de quoi je parle... Je viens de lire ce titre (je crois que c'est le titre d'un film) sur une affiche au loin... J'ai trouvé ça trop drôle, et pas seulement à cause de la phrase en elle-même. Je ne sais pas du tout de quoi ça parle. Par contre, mon mental, lui, il y est allé bon train... Parce qu'avec ce genre de phrase, on peut en trouver ...

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Est-ce que vos puces promesses grattent vraiment vos lecteurs ?

Je suis toujours effaré de voir combien les gens sont nuls en puces promesses. Même certains copywriters qui se disent bons. Plus de 4 puces promesses sur 5 ne servent à rien d'autres que de remplir la page. Si vous ne deviez retenir qu'une seule astuce dans tout ce que je vous lisez chaque jour ici, ce serait celle-ci : Il vaut mieux mettre 3 puces promesses qui annoncent un bénéfice pour votre client que d'en mettre 30 ...

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